Trabajo remoto e innovación: mitos y realidad

Crédito: Ketut Subiyanto/Pexels

Después de la pandemia, hubo un auge en el concepto innovador de trabajo remoto. Manzana, Googley otras empresas que requieren que los empleados trabajen en la oficina la mayor parte o la totalidad de su tiempo argumentan que cualquier tiempo que se dedique a trabajar de forma remota sofoca la innovación. De acuerdo a al CEO de Apple, Tim Cook: “La innovación no siempre es una actividad planificada. Se contagia entre sí a lo largo del día y empuja la idea que acabas de tener. Y para eso, realmente necesitan estar juntos».

Lo que dice la investigación sobre las innovaciones del trabajo remoto

¿Pero es verdad? Por un lado, investigación en el Instituto de Tecnología de Massachusetts descubrió que el trabajo remoto debilita la interacción multifuncional entre equipos.lazos débiles«, que forman la base para el intercambio de nuevas ideas, que, por regla general, contribuyen a la innovación. Y estudiar Microsoft también descubrió que el trabajo remoto frena la innovación porque los empleados interactúan menos con personas fuera de su equipo.

Por otro lado Mc Kinsey investigación apunta a una conclusión diferente. Encontró que más de dos años después de la pandemia, se presentó un número récord de nuevas patentes en 150 autoridades mundiales de presentación de patentes. Además, el capital de riesgo global se duplicó con creces en 2021 en comparación con 2020, aumentando en un 111 por ciento. McKinsey sugiere que esto se debe a que las empresas más innovadoras han desarrollado nuevas formas de conectar a los trabajadores remotos para construir y mantener las conexiones entre funciones y entre términos necesarias para la innovación, ampliando así el grupo de personas que pueden generar nuevas ideas. Deloitte es lo mismo puntos principales cómo adaptar el proceso de innovación a entornos remotos es clave para impulsar la innovación para equipos híbridos y remotos.

Implementación de tecnologías innovadoras para apoyar el trabajo remoto

Mi experiencia Ayudar a 21 organizaciones a hacer la transición al trabajo híbrido y remoto demuestra que la innovación es extremadamente factible. pero requiere mejores prácticas de préstamo las cuales están dirigidas a debilitar los lazos interfuncionales y la ausencia de interacciones espontáneas naturales que generen innovación. Desafortunadamente, empresas como Apple y Google han adoptado una visión tradicionalista de la innovación, que irónicamente sofoca la innovación.

Una gran técnica para la innovación en equipos híbridos y remotos para reemplazar las conversaciones casuales en el pasillo que generan innovación se debe confiar cooperación software como Slack o Microsoft Teams. Lo que debe hacer es configurar un canal específico en este software para que sea más fácil arteespontaneidad y colaboración detrás de la innovación aleatoria y animar a los empleados a utilizar este canal.

Por ejemplo, en una startup de SaaS en etapa avanzada que usaba Microsoft Teams, cada pequeño equipo de seis a ocho personas creó un canal dedicado para que los miembros compartieran ideas innovadoras relevantes para el trabajo del equipo. De manera similar, las unidades de negocios más grandes establecen canales para ideas aplicables a toda la unidad de negocios. Luego, cuando alguien tenía una idea, se les animaba a compartir esa idea en el canal apropiado.

Instamos a todos a pagar atención a las notificaciones en este canal. Después de ver una nueva publicación, si pensaban que la idea era relevante, respondían con ideas adicionales basadas en la idea original. Las respuestas aumentaron como una bola de nieve, y las ideas suficientemente buenas llevaron a los siguientes pasos, a menudo una lluvia de ideas.

Este enfoque combina un formato virtual nativo con las motivaciones naturales de las personas para contribuir, colaborar y solicitar crédito. El cartel de la idea original y los colaboradores posteriores no están motivados simplemente por el objetivo de hacer avanzar al equipo o la unidad de negocios, aunque eso es ciertamente parte de su conjunto de objetivos.

El cartel inicial está motivado por la oportunidad de compartir una idea que puede considerarse lo suficientemente innovadora, práctica y útil para implementar con algunas modificaciones. Los miembros, a su vez, están motivados por un deseo natural de dar consejos, especialmente consejos que sean visibles y útiles para otros en su equipo, unidad de negocios o incluso para toda la organización.

El papel del optimismo y el pesimismo en las innovaciones del teletrabajo

Esta dinámica también encaja bien en diferentes personalidades con optimistas y pesimistas. Descubrirá que los primeros suelen publicar las ideas iniciales. Su fortaleza es el pensamiento innovador y emprendedor, pero su debilidad es que no ven los problemas potenciales en una idea. A su vez, los pesimistas en su mayoría desarrollarán y mejorarán la idea, señalando sus fallas potenciales y ayudando a eliminarlas.

No olvides subestimar las contribuciones de los pesimistas. Demasiado a menudo para enfatizar demasiado las ideas iniciales y recompensar en exceso a los optimistas, y lo digo como un empedernido optimista ¡Tengo 20 ideas para el desayuno y creo que todas son geniales!

Ignorar el aporte de algunos y considerar el aporte de otros puede dejar a los líderes vulnerables a peligrosos errores de juicio conocidos como sesgos cognitivos. Estos puntos ciegos mentales influencia Toma de decisiones en todas las áreas de la vida, de el futuro del trabajo a preparación mental. Afortunadamente, investigaciones recientes han demostrado estrategias efectivas y pragmáticas vencer estos peligrosos errores de juicio, por ejemplo por limitar nuestra selección a las mejores prácticas.

A través de una combinación de amargas experiencias personales e investigaciones sobre el optimismo y pesimismo, me di cuenta de la necesidad de permitir que otros pesimistas probaran y refinaran mis ideas. Mis clientes también han encontrado un gran beneficio en apreciar tales puntos de vista del abogado del diablo.

Por lo tanto, es necesario elogiar y premiar no solo a quienes crean ideas innovadoras, sino también a dos o tres personas que más contribuyeron a la mejora y finalización de la idea. Y eso es lo que ha hecho una startup en etapa tardía. Los líderes de equipos o unidades de negocios se aseguraron de reconocer públicamente las contribuciones de los generadores de ideas originales y de los mejoradores de ideas, y les otorgaron bonificaciones proporcionales al valor de sus contribuciones. De hecho, algunas de estas ideas han resultado en solicitudes de patentes.

Fortalecimiento de lazos multifuncionales en innovaciones de trabajo híbrido y remoto

Si bien esta técnica ayuda a resolver el problema de las interacciones espontáneas, ¿qué hay de aflojar las conexiones interfuncionales? Para ayudar a resolver este problema, así como mejorar la integración del personal recién contratado, propusimos a una empresa SaaS crear un programa de tutoría híbrido y remoto.

Varios mentores participaron en el programa. Uno vino de su propio equipo de personal recién contratado. Este mentor ayudó al aprendiz a comprender la dinámica del grupo, el aprendizaje en el trabajo y el crecimiento profesional.

Sin embargo, también incluimos dos mentores de otros equipos. Uno de ellos trabajaba en la misma unidad que el personal subalterno y el otro en una unidad separada. El papel de estos dos mentores era integrar al nuevo empleado en el más amplio cultura de la empresafomentar la colaboración entre equipos y fortalecer los «lazos débiles» entre el personal de la empresa para promover la colaboración.

Seis meses después de estas dos intervenciones, la empresa SaaS informó un marcado aumento en la innovación en todos los dominios. Los canales dedicados a la innovación han ayudado a generar una serie de nuevos proyectos. La relación mentor-aprendiz dio como resultado que los aprendices ofrecieran una perspectiva fresca y creativa sobre el trabajo actual de la empresa, mientras que los mentores externos al equipo ayudaron a estimular productivo conversaciones dentro de los equipos que fomentaron una mayor innovación y colaboración.

Si una startup en etapa avanzada con 400 empleados pudo aplicar estas técnicas, Apple y Google también pueden hacerlo. Por supuesto, algunas tareas se realizan mejor en persona, como conversaciones delicadas con el personal, debates colaborativos intensos, toma de decisiones clave y conversaciones estratégicas, y actividades divertidas de formación de equipos. Sin embargo, cuantas más tareas pueda hacer de forma remota, mejor. El futuro pertenece a las empresas que pueden hacer el mejor uso de los recursos humanos en todo el mundo, minimizando el tiempo dedicado a viajar durante las horas pico. Para esto necesitas adoptar mejores prácticas de trabajo híbrido y remoto en lugar de estar atrapado en el pasado.

Conclusión

La innovación y la colaboración son esenciales para que cualquier negocio sobreviva y prospere en el mundo cambiante de hoy. Sin embargo, esto puede ser difícil cuando se trabaja en una oficina o cuando se está iniciando en una etapa avanzada. Para fomentar la innovación y la colaboración, las empresas deben ser conscientes de los peligros de las funciones cognitivas parcialidad y la necesidad de comunicación multifuncional, incluso si sus empleados trabajan de forma remota o en un entorno híbrido.

Para maximizar el equipo productividad y la colaboración, es importante reconocer el poder de la creatividad tanto individual como colectiva sabiduría. Aunque requiere un poco de esfuerzo, al establecer canales dedicados a la innovación y crear un programa de tutoría híbrido y remoto, las empresas pueden crear un entorno en el que las ideas puedan florecer y se fomente la colaboración. La adopción de las mejores prácticas de trabajo híbrido y remoto permitirá a las empresas aprovechar al máximo sus recursos humanos en todo el mundo. Además, al implementar estas mejores prácticas, las empresas estarán bien posicionadas para el éxito futuro.