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Cuando busca información de su pareja, lo más probable es que asuma que no importa cómo haga una pregunta, obtendrá la misma respuesta. Usted y su pareja pueden incluso enorgullecerse de su capacidad para leer la mente del otro, por lo que las palabras exactas que usan pueden parecer irrelevantes. Sin embargo, si se detiene y piensa en estas suposiciones, es posible que descubra que el cuestionamiento como estrategia implica más de lo que cree.

Tal vez llamaste a casa para preguntar si tu pareja realmente limpió ese desordenado armario del pasillo como prometió que lo haría. Incluso tal pregunta puede parecer acusatoria. Sin embargo, se suponía que la tarea sería desagradable y sabías que había un juego importante que querían ver. Ahora tienes dos opciones: no preguntes y prepárate para llevarte una grata sorpresa en lugar de una decepción, o preguntar y hacerle saber a tu pareja tu falta de confianza.

Si pides, obtienes?

Según Eric VanEpps de la Universidad de Utah y Einau Hart de la Universidad George Mason (2022), “Idealmente, las preguntas de búsqueda de información producirán respuestas veraces, relevantes y ampliarán el conocimiento del autor de la pregunta. Sin embargo, en realidad, no todo es tan simple” (p. 1). Esta sola observación es suficiente para reforzar su renuencia a sumergirse y mejorar su conocimiento. Afortunadamente, VanEpps y Hart han sugerido formas en que puede guiar el proceso de cuestionamiento de manera que logre este objetivo y al mismo tiempo mantenga vivos los buenos sentimientos en su relación.

En el modelo de formulación de preguntas de tres partes propuesto por los investigadores de Utah y Virginia, cada vez que hace una pregunta, envía ciertas señales que, a su vez, pueden aumentar potencialmente la probabilidad y la veracidad de la respuesta. En su mayor parte, todo el proceso cae en una categoría gestión de impresión. Lo que puede parecer una simple pregunta (“¿Limpiaste el armario?”) en realidad habla del nivel de confianza o desconfianza en tu pareja. Esto también puede tener el efecto secundario desagradable de hacer que sea muy fácil para tu pareja desviarse de la respuesta veraz.

Violación del proceso de hacer preguntas.

De estudios previos en varios campos de impresión. administracióncomunicación y engaño literatura, VanEpps y Hart presentan su modelo como un proceso interactivo. Considerando cada componente por separado, son los siguientes:

Comportamiento de la consulta: La pregunta puede diferir en la redacción, el momento y la probabilidad de que se haga.

Señales: El comportamiento de preguntar envía señales a la otra persona para transmitir mensajes sobre lo que se considera la respuesta deseada, el conocimiento que ya tiene el que pregunta y la naturaleza de la relación interpersonal entre las dos partes.

Comportamiento de respuesta: Como se señaló anteriormente, la respuesta puede darse o no, y si se da, puede ser cierta o no.

No puedes controlar el comportamiento apropiado de tu pareja, pero al cambiar tu propio comportamiento, puedes asegurarte de que las señales se reciban favorablemente, haciendo que tu pareja te dé una respuesta honesta. Pensar en las preguntas en términos de estos componentes puede ayudarlo a ver cómo las preguntas pueden o no funcionar.

Cómo hacer las preguntas correctas

Pasando a ideas más específicas para mejorar la forma en que hace preguntas, una de las primeras trampas que debe evitar es hacer una pregunta capciosa que le facilite a su pareja responder de una manera que crea que le gustará. También es mejor no hacer una pregunta potencialmente delicada en una forma que simplemente requiera una respuesta de sí o no. Para ilustrar esto, los autores utilizaron el ejemplo de un paciente en el consultorio de un médico. Preguntas como “No sientes ningún dolor hoy, ¿verdad?” no solo es líder, sino que también comunica la expectativa de una respuesta de “sí” o “no”. En cambio, los autores recomiendan cambiar la redacción de la pregunta a “¿Qué dolor, si es que siente alguno, siente hoy?”

Este escenario es un gran ejemplo de la importancia del fraseo. En general, a menos que la pregunta sea algo tan específico como “¿Está lloviendo?” es mejor formular la pregunta de una manera que sea neutral y normalice la posibilidad de que la respuesta sea una que no desea escuchar.

Mirando más a fondo las señales del conocimiento del autor de la pregunta, los autores notan que las personas pueden evitar las preguntas que creen que los harán parecer ignorantes. Tal vez estás saliendo con un grupo de personas que no conoces muy bien y alguien comienza a hablar sobre las noticias recientes. No tienes idea de lo que realmente sucedió, pero parece claro que deberías haberlo sabido. Es poco probable que le haga una pregunta al grupo, aunque puede hacer una búsqueda rápida en Google para averiguarlo.

Volviendo al tema de las relaciones, VanEpps y Hart plantearon su propia gran pregunta sobre cómo hacer las preguntas que le haces a tu pareja para preservar y mantener los buenos sentimientos. Es posible que se sorprenda al saber que las preguntas en sí mismas pueden servir para este propósito, nuevamente si las formula correctamente. Como señalaron los autores, “ciertos tipos de preguntas… se pueden usar para señalar una relación positiva, expresar interés y aumentar la simpatía… en lugar de dañar la relación, las preguntas se pueden usar para fortalecer la relación” (pág. 3 ).

Primero, y lo más importante, debe evitar hacer preguntas que impliquen suposiciones negativas sobre su pareja. Por supuesto, tu pregunta sobre el armario será incómoda si comienzas con “Entonces, apuesto a que no te diste tiempo a limpiar el armario…”.

En segundo lugar, dada esta advertencia, es más probable que una pregunta abierta obtenga una respuesta honesta. Ahora puedes tener confianza lo que será bueno que le preguntes a tu pareja sobre este armario.

Comience por asumir que su pareja tiene las mejores intenciones en mente y luego, sin culpar, suavice su pedido expresándolo de la manera más abierta posible. Al darte cuenta de que este es un trabajo realmente desagradable, puedes comenzar diciendo: “Sé que este no será el trabajo más divertido del mundo, pero espero que puedas tomarlo hoy”. Reconocer la incomodidad de tu pareja con todo el proceso le quita la necesidad de defenderse. Puede que no obtengas la respuesta que querías, pero será honesta y, aún mejor, le mostrará a tu pareja cuánto la comprendes y la apoyas.

En resumen, las preguntas son una parte natural de cualquier conversación. Como han demostrado VanEpps y Hart, hay formas de aprovechar al máximo estas preguntas no solo para llegar a la verdad, sino también para profundizar y fortalecer sus relaciones más cercanas.



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