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Todos los días, como médico en la práctica privada, escucho historias de fallas médicas de los pacientes. Tiendo a descartar historias de procedimientos fallidos, síntomas ignorados y traiciones profundas por parte de profesionales médicos. Para ser claros, cada uno de estos casos es único porque cada una de estas personas es única. Desafortunadamente, el sistema médico moderno no considera a esas personas como únicas.

Muchos pacientes sienten que están en la cinta transportadora de la medicina moderna, entrando y saliendo apresuradamente sin cuidado y atención. No digo que los médicos hayan sido negligentes, pero el sistema al que sirven va en contra de su deber de ser un proveedor de atención médica y atender a los pacientes para los que fueron capacitados para ayudar. Las limitaciones en el papeleo o las regulaciones de seguros imponen demandas adicionales a los médicos que se transmiten a los pacientes, dejando a los pacientes sin escuchar, descuidados y rara vez atendidos.

    Krakenimages/Adobe, Steele, usado con permiso

Joven doctora con paciente en la clínica, cubriendo la boca con la mano, sorprendida y temerosa de equivocarse. expresión sorprendida

Fuente: Krakenimages/Adobe, Steele, usado con permiso

Cómo procesan los pacientes dolor negligencia médica cuando sucede? Después de todo, en realidad no entienden las complejidades del sistema de atención médica ni conocen las limitaciones de un proveedor. En cambio, asumen que una bata blanca automáticamente garantiza respuestas a sus complejos misterios médicos. Aun así, están más limitados por los proveedores o el sistema de atención médica que dicta su seguro, lo que puede complicar aún más las cosas porque muchas prácticas de atención médica tienen estándares de práctica específicos que los proveedores deben cumplir para adaptarse al contexto de la atención.

Si un paciente sale de la oficina sintiéndose decepcionado, hay varias cosas a considerar. Primero, un estudio reciente mostró que muchos errores médicos ocurren como resultado de fallas en la comunicación. ¿El paciente y el médico se comunican de manera efectiva entre sí? ¿El paciente explica claramente sus problemas de salud y el proveedor escucha las indicaciones más allá de las consideraciones típicas?

Suponga que el proveedor no puede satisfacer los temores del paciente. ¿Están dispuestos a ser humildes, admitir sus limitaciones o incluso disculparse por no poder servir al paciente a quien se les encomienda servir? Muchos pacientes después de un error médico quieren y esperan no solo una explicación, sino también una disculpa. Conseguir uno puede reducir la culpa, enfado, e insulto ya que el proveedor reconoce su humanidad. Esto puede mejorar la humanidad, la confianza y la relación general entre proveedor y paciente. Un estudio reciente encontró que incluso las enfermeras recomendarían la divulgación completa de los errores médicos al paciente.

Existen sesgos en la atención médica: muchos proveedores no están familiarizados con ciertos problemas de salud, lo que refleja el origen étnico, las preferencias culturales o los puntos de vista filosóficos de una persona. Incluso pueden rechazar este aspecto de la atención, haciendo que los pacientes se sientan ignorados, desapercibidos y emocionalmente dañados. Encontrar un proveedor que entienda su cultura y necesidades puede ser útil, pero solo si tiene experiencia. parcialidad, es muy importante familiarizar al proveedor con sus necesidades culturales. Los proveedores necesitan más educacióny si no están dispuestos a conseguirlo en un aula del CEU, los pacientes pueden ser valiosos maestros.

La relación con su médico o proveedor de atención médica es profundamente personal. Es importante que se sienta cómodo con su proveedor. Lo crea o no, el proveedor trabaja para usted y usted está asociado con él. El proveedor está listo para servirle de varias maneras. Un proveedor está dispuesto a hablar con usted sobre su salud, enseñarle qué hacer y responsabilizarlo por lograr su salud. propósitos.

No siempre le gustará lo que el proveedor tiene que decir, pero si es minucioso y pasa tiempo con usted, es menos probable que cometa un error médico. Cuando los proveedores actúan demasiado rápido y hacen suposiciones rápidas, a menudo descartan sus síntomas y causas subyacentes, generalizan sus preocupaciones y le ofrecen tratamientos simples.

Drobot Dean/Adobe, Steele, usado con permiso

Imagen de una doctora y un paciente joven hablando en una habitación de hospital

Fuente: Drobot Dean/Adobe, Steele, usado con permiso

Confiando en mi y intuición es critico. Si algo no suena bien, no se siente bien o se siente bien, obtenga una segunda o tercera opinión. A veces, obtener diferentes perspectivas puede inspirarlo a hacer algo por su salud.

Darse cuenta de que hay un equilibrio entre estar en el negación y error médico. El hecho de que no le guste lo que le dice un médico no significa que esté mal, por lo que la relación médico-paciente es sagrada. Hay una confianza tácita entre ellos. El paciente debe estar dispuesto a escuchar y aceptar lo que le causa malestar, y el médico debe estar dispuesto a comunicar para que el paciente pueda escuchar las noticias desagradables. Es un equilibrio delicado. Requiere comunicación. Conexión sagrada. Uno que necesita atención al detalle.

Se estima que los errores médicos son responsables de 251 000 muertes al año en los Estados Unidos, lo que los convierte en la tercera causa principal de muerte. La tasa de error es significativamente más alta que en cualquier otro país desarrollado, con menos del 10 por ciento de los errores médicos informados.

El error no siempre es causado por culpa del proveedor. En la asociación paciente-proveedor, la transparencia debe existir en ambos lados, creada por una comunicación clara entre ambos, eliminación de prejuicios y/o educación sobre preferencias culturales y filosóficas. Al sentirse cómodo y crear un espacio seguro con su proveedor que le permita aprender, entrenamientoy la rendición de cuentas es clave para el intercambio de información.

Finalmente, confiar en ti mismo y en tu intuición cuando se trata de información compleja es un equilibrio delicado. Puede que no sea fácil escuchar las noticias sobre tu salud, pero si confías en un proveedor, obtén la información porque están capacitados para apoyarte en tu recuperación.

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