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En una entrevista reciente con Fox, El CEO de BlackRock, Larry Fink, dijo: “Necesitamos que nuestra gente regrese a la oficina” porque, dijo, conduciría a “crecimiento productividad compensa un poco la presión inflacionaria”.

Fink no citó ninguna estadística, encuesta o estudio para respaldar sus afirmaciones sobre la supuesta baja productividad del trabajo remoto o su efecto sobre la inflación. Simplemente insistió en que trabajar en una oficina reduciría la inflación. Entonces, ¿qué dicen los datos?

La investigación muestra que el teletrabajo facilita el crecimiento de los salarios y la inflación

Un estudio de julio de 2022 ampliamente citado por la prestigiosa Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER, por sus siglas en inglés) encontró evidencia sólida de que el teletrabajo reduce la inflación, a saber, que debido a que muchos trabajadores prefieren trabajar a distancia la mayor parte del tiempo o a tiempo completo, es posible que estén dispuestos a aceptar salarios más bajos. para trabajar de forma remota. Como resultado, los investigadores encontraron que el trabajo remoto redujo el crecimiento de los salarios en un 2 por ciento en los últimos dos años.

Es de destacar que la disminución de las tasas de crecimiento se produjo precisamente en los puestos de cuello blanco en su mayoría bien remunerados que podían desempeñarse de forma remota, lo que llevó a la compresión salarial, lo que redujo la desigualdad en la remuneración de “cuello azul” y “cuello blanco”. trabajadores de “cuello”. Dado que los salarios más altos conducen a un mayor gasto del consumidor, lo que genera inflación, el estudio concluyó que el teletrabajo reduce la inflación.

Mucha otra evidencia respalda la conclusión de que el trabajo remoto reduce el crecimiento de los salarios, como una encuesta de junio de 2022 realizada por la Sociedad de Recursos Humanos. Informó que el 48 por ciento de los encuestados “definitivamente” buscaría empleo de tiempo completo desde casa en su próxima búsqueda. Para lograr que permanezcan en un trabajo de tiempo completo con un viaje de 30 minutos, necesitan un aumento de sueldo del 20 por ciento. Para un trabajo híbrido con los mismos viajes, necesitarían un aumento salarial del 10 por ciento.

Otra encuesta de 3000 trabajadores de las principales empresas como Google, Amazon y Microsoft encontró que el 64 por ciento preferiría trabajar desde casa de forma permanente antes que un aumento de sueldo de $30 000. De hecho, las empresas que ofrecen oportunidades de teletrabajo contratan cada vez más en áreas de los EE. UU. con un costo de vida más bajo e incluso fuera de los EE. UU. para obtener la mejor combinación de talentos. Esta es la razón principal por la que uno de mis clientes, una startup de software como servicio en etapa avanzada, decidió ofrecer varios puestos totalmente remotos.

La evidencia refuta las afirmaciones sobre la productividad del trabajo remoto

Estos datos muestran que el teletrabajo reduce los costos laborales y, por lo tanto, reduce la inflación. ¿Qué pasa con las afirmaciones de desempeño de los oponentes?

Las encuestas han demostrado durante mucho tiempo que los trabajadores informan una mayor productividad cuando trabajan de forma remota, pero podemos sentir cierto escepticismo acerca de sus respuestas autoinformadas. Por otro lado, el presidente de la empresa de monitoreo de productividad de empleados Prodoscore, David Powell, dijo que “después de evaluar más de 105 millones de puntos de datos de 30,000 usuarios de EE. UU., encontramos un aumento del 5 por ciento en la productividad cuando se trabaja desde casa durante la pandemia. período”.

Y con el tiempo, mejoramos en el trabajo remoto. Un estudio de la Universidad de Stanford encontró que los trabajadores remotos fueron un 5 por ciento más productivos que los trabajadores de oficina en el verano de 2020. Para la primavera de 2022, los trabajadores remotos eran un 9 por ciento más productivos, probablemente porque muchas empresas aprendieron cómo hacer mejor el trabajo remoto e invirtieron en tecnología más amigable con el control remoto.

Un estudio de julio de 2022 en otro artículo de NBER encontró que el crecimiento de la productividad en las empresas que dependen en gran medida del teletrabajo, como TI y finanzas, aumentó del 1,1 por ciento entre 2010 y 2019 al 3,3 por ciento desde el comienzo de la pandemia. Compare esto con las industrias que dependen de los contactos personales, como el transporte, la alimentación y la hostelería. Pasaron de un aumento del 0,6 por ciento en la productividad entre 2010 y 2019 a una disminución del 2,6 por ciento desde que comenzó la pandemia.

La evidencia de estudios de casos respalda estas tendencias más amplias, como se informa en otro artículo de NBER sobre un estudio del mundo real de Trip.com, una de las agencias de viajes más grandes del mundo. Asignó al azar algunos ingenieros, marketing empleados, así como personal financiero para trabajar parte de su tiempo de forma remota y otros en los mismos roles para trabajar a tiempo completo en la oficina.

¿Adivina qué? Aquellos que trabajaron en el programa híbrido retuvieron un 35 por ciento más y los ingenieros escribieron un 8 por ciento más de código. Escribir código es una medida de productividad estandarizada y altamente rigurosa y proporciona evidencia convincente de un rendimiento superior en el trabajo remoto.

Por lo tanto, la evidencia sugiere fuertemente que el teletrabajo cuesta menos y es más productivo, reduciendo la inflación en ambos lados. ¿Qué pasa con los costos accesorios?

El trabajo remoto permite a las empresas reducir costos

Según un análisis de Flexjobs, los trabajadores pueden ahorrar mucho dinero, hasta $12,000, trabajando de forma remota a tiempo completo. Esto incluye ahorros en transporte, como gasolina, mantenimiento de automóviles, estacionamiento y transporte público. Los empleados tampoco necesitan comprar ropa de oficina costosa o comer en restaurantes caros en el centro de la ciudad. Los trabajadores realmente necesitan pagar un poco más por cocinar en casa y mayores servicios públicos. Sin embargo, estos costos son generalmente mucho más bajos que los costos de venir a la oficina.

Por otro lado, las empresas pueden ahorrar mucho dinero en bienes raíces, servicios públicos, muebles de oficina, servicios de limpieza y costos relacionados. El espacio de oficina promedio por empleado puede ser de hasta $18,000 por año, lo que significa que los ahorros pueden sumarse rápidamente. No es de extrañar que la ocupación de oficinas esté disminuyendo y las empresas se estén reduciendo. corte su huella inmobiliaria. Por ejemplo, Amazon, que permite trabajar tanto a tiempo completo como a tiempo parcial, suspendió recientemente la construcción de cinco torres en Bellevue, Washington, debido al trabajo remoto.

Las empresas están invirtiendo más en apoyo para trabajar desde casa, como TI y seguridad cibernética. Y los más prometedores brindan soporte de trabajo remoto para oficinas en el hogar. Por ejemplo, Twitter, Facebook y Google han proporcionado un estipendio fijo de $1,000 para oficinas en el hogar. Como otra alternativa, uno de mis clientes, el Instituto de Ciencias de la Información de la Universidad del Sur de California, investigó las mejores opciones para oficinas en el hogar y proporcionó a sus empleados una amplia y estandarizada gama de equipos y muebles de oficina en el hogar. Esto puede aumentar la productividad y probablemente una inteligente inversiones a largo plazo. Y tales gastos son mucho menores que los gastos de los empleados en la oficina.

Entonces, además de costos laborales más bajos y una mayor productividad, tanto los empleados como los empleadores pagan mucho menos por el personal remoto. Todos los hechos demuestran que el trabajo remoto reduce la inflación.

Los sesgos cognitivos pueden ser engañosos sobre la inflación y la productividad del trabajo remoto

La información sobre cómo el teletrabajo reduce la inflación está fácilmente disponible. Sin embargo, muchos grandes líderes continúan haciendo que los empleados regresen a la oficina. ¿Qué explica este comportamiento aparentemente contradictorio?

Como experto en ciencias del comportamiento en Toma de decisiones En cuanto al futuro del trabajo, puedo decirles que he observado que muchos líderes muestran falta de juicio, probablemente debido a una combinación de sesgos cognitivos. Uno se llama fe parcialidad, cuando nuestra creencia en la conveniencia de un resultado, como querer que los empleados regresen a la oficina, nos lleva a malinterpretar la evidencia que respalda ese resultado. Hay otro sesgo de confirmacióndonde buscamos evidencia que respalde nuestras creencias e ignoremos la evidencia que no lo hace.

Estos puntos ciegos mentales pueden afectar la toma de decisiones en todas las áreas de la vida, desde el trabajo futuro hasta las relaciones. Afortunadamente, investigaciones recientes han revelado estrategias efectivas y pragmáticas para superar estos errores de juicio, como limitar nuestras opciones a las mejores prácticas.

Entonces, si bien la evidencia muestra que el trabajo remoto reduce la inflación, aumenta la productividad y reduce los costos, se necesitó mucho esfuerzo para convencer a algunos de los gerentes más tradicionales de las organizaciones de mis clientes sobre los beneficios del trabajo remoto. Su incomodidad personal, debido a estos sesgos cognitivos, socavó su juicio. Tomó una discusión sobre los sesgos cognitivos y cómo debemos evitar confiar en nuestro instinto en nuevos contextos para cambiarlos.

Espero que los directores ejecutivos de renombre reconozcan las implicaciones de traer empleados de regreso a la oficina. De lo contrario, argumento, sus empresas y la economía en su conjunto sufrirán. Su juicio debería servir como una lección para que todos los líderes empresariales se basen en hechos en lugar de ilusiones en sus comunicaciones públicas y toma de decisiones.

Conclusión

La evidencia sugiere fuertemente que la afirmación de que traer de vuelta a los empleados a la oficina aumentará la productividad y reducirá la inflación es falsa. Las encuestas y los estudios contradicen esto y muestran que el teletrabajo ayuda a combatir la inflación al reducir el crecimiento de los salarios, aumentar la productividad y reducir los costos laborales.

La investigación muestra que el teletrabajo reduce la presión alcista sobre los salarios. De hecho, las encuestas a los empleados de las principales empresas muestran que muchos empleados prefieren el trabajo permanente desde casa a un aumento de sueldo. Más empresas están contratando trabajadores remotos de áreas de bajo costo para reducir costos y, por lo tanto, reducir la inflación.

Del mismo modo, las encuestas han demostrado durante mucho tiempo que los trabajadores reportan una mayor productividad cuando trabajan de forma remota. Además, el trabajo remoto tiene costos de empleados mucho más bajos que el trabajo de oficina, por lo que muchas empresas están invirtiendo más en tecnología compatible con el control remoto para facilitar el trabajo desde casa.

Todo esto sugiere que los sesgos cognitivos, como el sesgo de creencia y el sesgo de confirmación, pueden inducir a error sobre cómo el teletrabajo podría afectar la inflación. Reconocer estos hechos, en lugar de ilusiones, ayudará a las empresas a evitar los efectos dañinos de la inflación.

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