La calidez prevalece sobre la competencia para juzgar a los demás. ¿Pero vale la pena hacerlo?

Cuando evalúas a las personas, ¿qué buscas? ¿Qué características de la presencia de alguien influyen más en su juicio sobre ellos? Acercamiento Resultados de la investigacion de muchas áreas de investigación han señalado dos dimensiones destacadas que se utilizan para evaluar a otros individuos y grupos. El primero se llama calidez y se refiere a las intenciones y disposiciones evaluadas, la confiabilidad y la sociabilidad, ¿son amistosas? La segunda se llama competencia y se refiere a nuestra evaluación de las habilidades del otro, su agencia, su habilidad para llevar a cabo sus intenciones. (Se han mostrado dimensiones similares para guiar nuestra estimación animales y robots).

Puede ver por qué es importante evaluar estos dos rasgos desde el principio. Nuestros antepasados ​​tenían la ventaja de poder diferenciar entre amigos y enemigos, y la correspondiente capacidad de juzgar si los amigos y los enemigos eran competentes o incompetentes.

investigar mostró que estas estimaciones simples dan forma a nuestra juicio tanto de grupos como de individuos. Generalmente, diferentes combinaciones de calidez y competencia provocan diferentes respuestas emocionales. Por ejemplo, las personas y los grupos percibidos como cálidos y competentes (como los canadienses) pueden evocar sentimientos de admiración. Aquellos que son vistos como competentes pero fríos (como los ricos en tecnología) tienen más probabilidades de provocar sentimientos. envidiar; aquellos que tienen mucha calidez pero poca competencia tienden a ser apreciados (niños), mientras que aquellos que son bajos en ambos aspectos (personas sin hogar) pueden ser despreciados. Tales estereotipos de calidez y competencia, basados ​​principalmente en el nivel socioeconómico y la edad, son comunes en todas las culturas.

Calidez vs Competencia

Los juicios de calidez y competencia tienen consecuencias sociales, pero pueden operar de manera diferente para diferentes grupos sociales. Ejemplo, investigar mostró que cuando las mujeres trabajadoras se convierten en madres, pierden competencia percibida y ganan calidez percibida. Los hombres trabajadores, por otro lado, no experimentan este cambio, ganando tanto competencia como calidez como padres. Debido a que la competencia predice un mejor empleo, las ventajas en calidez de las madres trabajadoras no las ayudan a trabajar.sabiomientras que la pérdida de su competencia percibida perjudica sus perspectivas laborales.

Fuente: Geralt/Pixabay

Dada la importancia de estas dos dimensiones para nuestra sociedad conocimiento, surge la pregunta de cuál de ellos es más importante. La investigación ha demostrado que, en general, la calidez se califica más alto que la competencia en nuestra evaluación general de individuos y grupos. En otras palabras, cuando evaluamos relaciones potenciales, tendemos a evaluar más positivamente a una persona cálida e incompetente que a una fría y competente. ¿Por qué sería eso?

Tradicionalmente, los científicos han argumentó que la calidez tiene más peso porque es más importante para el bienestar que para la competencia. Se argumenta que alguien que es muy amigable es inherentemente más beneficioso para sus posibilidades de supervivencia que alguien que es muy competente. en otras palabras, «la intención de las personas de ayudar o dañar tiene un efecto mayor en el bienestar del observador que su capacidad para hacerlo de manera efectiva».

Sin embargo, esta explicación se filtra de varias maneras. Primero, sugiere que las intenciones de otras personas son inherentemente más influyentes que su competencia. Pero no tiene por qué ser así. “En principio, la influencia del comportamiento de las personas es producto de sus intenciones y de su capacidad para llevar a cabo sus intenciones, del mismo modo que una porción de un pastel es producto tanto del tamaño de todo el pastel como de la proporción relativa de la porción que está servido. .” En otras palabras, la calidez y la competencia juntas determinan la influencia de una persona sobre otra y, por lo tanto, en teoría, podrían tener los mismos efectos.

EN ultimo (2022) los investigadores Adar Eisenbruch (Marist College) y Max Krasnov (Harvard) ofrecen una nueva explicación. Argumentan que la calidez se valora más que la competencia no porque sea intrínsecamente más importante para la supervivencia, sino porque “los ancestros humanos encontraron una mayor variación en la calidez de los posibles socios de cooperación que en su competencia, pero una mayor variación en la competencia a lo largo del tiempo dentro del marco. de las relaciones de cooperación». En otras palabras, se descubrió que la calidez es más predictiva que la competencia del futuro de una relación, no por su mayor valor inherente, sino por cómo se distribuye.

Los autores argumentan que al elegir socios, nuestros antepasados ​​enfrentaron una mayor variación (diferencias) en la calidez de los socios potenciales que en su competencia. La diferencia en la calidez era un subproducto de nuestra compleja organización social, una tendencia a vivir en «grupos poli-masculinos, poli-femeninos que a menudo incluyen parientes cercanos, lejanos y no parientes y no parientes». Esta tendencia humana creó «oportunidades excepcionales para las alianzas y el apoyo, así como para la rivalidad y el conflicto». Mientras que el rango de competencia va de alto a bajo, el rango de calidez va desde muy positivo hasta muy negativo. Dada esta amplia variabilidad, una mala elección inevitablemente diferirá mucho de una buena. Acertar en calidez es más importante que acertar en competencia, donde las diferencias entre los candidatos no eran tan grandes ni significativas.

Sin embargo, una vez que se establece una relación, la competencia de la pareja cambiará mucho más que su calidez. En primer lugar, «es probable que las habilidades productivas ancestrales sean específicas de un dominio (por ejemplo, alguien que puede pensar puede no ser también hábil para cuidar a sus familiares o fabricar herramientas), creando una variación entre los dominios cooperación.” Además, «muchas formas importantes de producción ancestral influyeron tanto en la suerte como en la habilidad, creando diferencias a lo largo del tiempo incluso dentro del mismo dominio».

La calidez, por otro lado, tiende a ser estable en el tiempo en ciertas relaciones. «La naturaleza de las relaciones tiende a ser estable a lo largo del tiempo». Alguien que te ayude en la situación A también puede ayudarte en la situación B. Sin embargo, la competencia en el área A no predice la competencia en el área B. Esto significa que dentro de una relación, la competencia puede cambiar, mientras que la calidez probablemente permanezca estable y, por lo tanto, , de nuevo, es más importante corregirse a uno mismo.

Como resultado

Las investigaciones muestran que cuando evaluamos a los posibles socios comerciales, tendemos a preocuparnos más por cómo la otra persona pretende tratarnos que por su capacidad para llevar a cabo sus intenciones. Parece que estamos predispuestos a esto porque en nuestros ambientes ancestrales, la calidez variaba más que la competencia de los socios potenciales, pero variaba menos dentro de relaciones cooperativas específicas.

Una pregunta interesante que la investigación aún no ha respondido es si el mismo cálculo tiene sentido hoy. En nuestro complejo mundo tecnológico, las diferencias de competencia pueden ser tan grandes y significativas como las diferencias de calidez en una población de parejas potenciales, y tal vez tan duraderas y generalizadas dentro de una relación determinada. Bajo estas condiciones, una preferencia explícita por el calor puede ser problemática. ¿Es hora de revisar nuestras calificaciones? La ciencia en los negocios…