La amabilidad es importante para nuestros líderes

La importancia de ser un buen líder y cómo conduce a lugares de trabajo más felices, equipos más exitosos y organizaciones innovadoras. atención. Los líderes amables construyen relaciones sólidas y construyen equipos, y la amabilidad es clave para el compromiso y la productividad de los empleados. De acuerdo a un estudio de 2021, una organización tiene cinco veces más probabilidades de ser considerada innovadora si existe buena voluntad en la cultura organizacional y si la empresa liderazgo el estilo es para liderar con amabilidad. El mismo estudio encontró que un buen liderazgo es esencial para atraer y retener talento y que puede mejorar el desempeño financiero y brindarle una ventaja competitiva.

Ser amable es una elección, y estas cualidades se pueden desarrollar, son músculos que hay que ejercitar, como ir al gimnasio. Aún mejor, la amabilidad es contagiosa. investigación 2018 descubrió que mostrar amabilidad en el trabajo no solo hace que los empleados estén más felices y satisfechos con sus trabajos, sino que también inspira a otros a actuar con amabilidad, 278 por ciento. Se vuelve autopropulsado porque investigación también muestra que felicidad en el trabajo hace que las personas sean más productivas.

¿Qué significa ser un buen gerente y cómo se ve realmente en la práctica?

1. Empatía y comunicación

La empatía permite a los líderes comprender verdaderamente las necesidades individuales y del equipo, lo que les ayuda a crear entornos inclusivos, construir una comunidad y fomentar el compromiso y el crecimiento individual. La empatía a menudo se describe como ponerse en el lugar de otra persona y ver las cosas desde su punto de vista. Sin embargo, nunca sabemos por lo que está pasando otra persona. Es importante hacer preguntas y escuchar activa y abiertamente para comprender mejor sus perspectivas y valores.

La empatía no es una lista de verificación: haz contacto visual, responde con una palabra o un gesto de apoyo, o sonríe. La verdadera empatía significa escuchar sin pensar en lo que vas a decir a continuación o por qué lo que dice la otra persona está mal. La empatía se trata de hacer una conexión real, incluso si no estás de acuerdo y preguntas: «¿Por qué les importa?» A diferencia de «¿Por qué debería importarles?» Un número creciente de instituciones académicas han cubierto improvisación de aprendizaje técnicas que ayudan a los científicos y médicos a comunicarse de manera efectiva y con empatía. La improvisación ayuda a construir empático relaciones y participar activamente en el momento.

Una de las reglas básicas de la improvisación es «Si y» significa decir sí a la situación que se le presenta, escuchar y prestar mucha atención, y luego ofrecer su perspectiva. Con demasiada frecuencia pensamos que estamos escuchando activamente, pero no es así, y en su lugar pensamos: «Sí, pero». O peor, «No». Esto no es escuchar en absoluto. «Sí y» no significa estar de acuerdo o rechazar el tuyo objetivos. Sin embargo, significa escuchar para comprender abiertamente por qué es importante para ellos antes de expresar sus opiniones. Alan Alda, un defensor del uso de la improvisación para desarrollar la empatía, escribe en su libro: Nunca rellenes a un perro, «La verdadera escucha es la voluntad de dejar que la otra persona te cambie». La comunicación empática lo ayuda a construir conexiones auténticas y participar plenamente en su rol de liderazgo.

2. Autenticidad y confianza

Ser un buen líder requiere autenticidad. El liderazgo auténtico implica autoconciencia, transparencia sobre las propias decisiones, consideración y apertura a la retroalimentación, y ser impulsado por un propósito. estudio 2021 encontró que los líderes auténticos aumentan positivamente el número de empleados arte, actitud y desempeño individual, ya que fortalecen la conexión emocional de los empleados con su organización. La autenticidad requiere establecer confianza y una comunicación clara, especialmente con respecto a las expectativas y objetivos de trabajo. Esto significa ser transparente sobre su visión y necesidades, así como sobre su estilo de liderazgo y sus impulsores personales.

Un verdadero líder celebra el crecimiento y el éxito de su equipo, que aumenta su productividad pero también puede tener conversaciones difíciles cuando sea necesario. No es útil ocultarle a alguien que no está a la altura de las expectativas; confíe en la capacidad de sus empleados para desarrollar y recibir retroalimentación. A su vez, desarrolle una cultura de retroalimentación y confianza donde los empleados puedan acudir a usted con sus inquietudes. Una persona aún puede tomar decisiones difíciles y lograr resultados como un buen líder; ser amable es diferente de ser agradable. Pero significa comunicarse con compasión, empatía y claridad durante conversaciones difíciles. Equipos con simpatía y comprensión de los líderes tienen más probabilidades de tener éxito y tener una moral más alta.

Ser un líder bueno y auténtico también significa hacer el trabajo para mejorar, priorizando el cuidado personal y las relaciones satisfactorias para que puedas ser lo mejor que puedas ser para tu equipo.

3. Inclusión y comunidad

Las personas que trabajan en equipos con líderes inclusivos tienen más probabilidades de sentirse respetadas y valoradas, lo que lleva a niveles más altos de compromiso. y rendimiento. La inclusión garantiza que todos en el equipo puedan contribuir con sus ideas y opiniones, contribuyendo a la comunidad. cooperación y creatividad Ser un líder inclusivo significa asegurarse de que todos se sientan vistos y escuchados, y preguntarse: «¿La voz de quién no está aquí que debería estar?» y liberando un asiento en la mesa.

Proyecto Aristóteles de Google llevó a cabo muchos años de investigación sobre las características de los equipos efectivos. Descubrieron que los equipos con líderes que mantuvieron un alto nivel de seguridad psicológica se desempeñaron mejor, donde todos los miembros contribuyeron por igual. equipos con líderes comprometidos crear una comunidad de colaboración y confianza tiene más probabilidades de producir resultados significativos y duraderos.

Además, construir una comunidad es lo que nos sostiene y nos ayuda a llenar nuestra copa cuando nosotros, como líderes, más lo necesitamos.

Ser un buen líder significa construir una comunidad donde quiera que vaya. No es facil; significa practicar la empatía todos los días, incluso con personas con las que no estás de acuerdo. El liderazgo benéfico se trata de ser inclusivo y nutrir a los que te rodean. La amabilidad, la empatía y la capacidad de crear comunidades inclusivas son cualidades esenciales de los líderes efectivos porque fomentan una cultura de colaboración, confianza y creatividad donde los equipos se sienten respetados, valorados e inspirados para trabajar juntos y lograr un impacto positivo.