El poder de la seguridad psicológica

La curiosidad es un poderoso impulsor del comportamiento humano, necesario para la supervivencia desde una perspectiva evolutiva, y se considera uno de los principales sistemas motivacionales incrustados en el cerebro. Según los materiales del trabajo sobre neurólogo Jaak Panksepp (Davis & Montag, 2019), el sistema «BUSCAR» junto con CARE, PLAY, LUST, MIEDOsuma y ENFADOes una emoción central fundamental para satisfacer las necesidades básicas (p. ej., encontrar fuentes de alimento y refugio), así como para actividades más complejas en el mundo social y personal (p. ej., hacer nuevas conexiones, estar abierto a nuevas ideas, promover el crecimiento personal).

La curiosidad como instinto básico

Desde una perspectiva clínica, el sistema SEEKING se ha implicado en depresión (Coenen, Schlaepfer & Bonn, 2012). Cuando nuestra capacidad para explorar, encontrar soluciones, aprender cosas nuevas y, en general, explorar territorio desconocido es limitada, es posible que no solo seamos propensos a la depresión, sino que tengamos más dificultades para recuperarnos de la depresión.

Nada suprime la curiosidad como esto. indefensión aprendida— un factor que es fundamental en los modelos animales de depresión. Por ejemplo, en un estudio clásico, aunque inquietante (Seligman, 1972), los perros sometidos a shock aprenden a dejar de buscar una forma de escapar del dolor. Incluso cuando la puerta está abierta, estas condiciones les impiden levantarse y salir.

¿El rasgo de liderazgo más valioso que puede tener?

En el lugar de trabajo, el comportamiento exploratorio es fundamental para el éxito, a pesar de la advertencia de que «la curiosidad mató al gato». En un entorno dinámico, los negocios cambian la innovación por la replicación, ambas estrategias necesitan investigación. (Axelrod y Cohen, 2001). Para los equipos, encontrar soluciones crea una ventaja competitiva, ya sea que esas soluciones sean enfoques innovadores para problemas de larga data o adaptaciones de soluciones existentes de competidores e industrias relacionadas.

Sin embargo, el comportamiento exploratorio requiere que las personas se sientan seguras. Cuando las personas no se sienten psicológicamente seguras, guardan silencio; cuando los empleados hablan y los líderes los reciben con desinterés, se cierran. A menudo terminan buscando trabajo en otra parte.

En consecuencia, como señalan Thompson y Klotz en un estudio reciente sobre la curiosidad del líder y la voz del seguidor publicado en la revista El comportamiento organizacional y el proceso humano de toma de decisiones. (2022), la curiosidad fue descrita como “el rasgo de liderazgo más valioso que puede tener”, central para los procesos de transformación, visionario imaginacióny crecimiento a lo largo de la vida.

Al definir la curiosidad como «un deseo de saber, ver o sentir que provoca un comportamiento exploratorio, la búsqueda de información y el aprendizaje», informan muchos beneficios asociados con la curiosidad de los empleados en el lugar de trabajo: mejor resolución de problemas, mejor aprendizaje, mayor crecimiento personal, disminución consumirse con mayor compromiso y evaluaciones más positivas de las tareas y el desempeño. Sin embargo, menos atención fue pagado como liderazgo la curiosidad misma puede influir en los empleados.

Los autores del estudio sugieren que la curiosidad del liderazgo combinada con la competencia general será beneficiosa en una variedad de formas, desde generar confianza hasta fomentar el liderazgo saludable. toma de riesgospara fomentar Arte proporcionando un modelo de rol positivo al mostrar empatía promover la seguridad psicológica, en última instancia, empoderar a los empleados y alentar a los seguidores a hablar, tener una voz. Los empleados que se sienten seguros están más dispuestos a correr riesgos al hablar, lo que tiene un impacto positivo en el desempeño individual y del equipo.

Además, sugieren que la curiosidad tiene un mayor impacto en los líderes masculinos que en las líderes femeninas Sexo normas y desconocimiento. En promedio, los suscriptores esperan franqueza y curiosidad por parte de las mujeres; cuando los hombres exhiben tales rasgos, es una «violación positiva» que confiere un «bono comunitario». De hecho, en otro estudio, los investigadores encontraron que cuando las hablantes femeninas rompen el estereotipo y usan humor al hablar en público, se les percibía como de mayor estatus y competencia (Miron-Spektor, Bear & Eliav, 2022).

Interés del líder, seguridad psicológica y empoderamiento de los seguidores

Para examinar el efecto de la curiosidad del líder en la voz del seguidor, Thompson y Klotz encuestaron a equipos en cuatro lugares de trabajo diferentes en los EE. UU., incluida una firma de consultoría educativa, dos organizaciones de atención médica y una organización financiera, para incluir una muestra diversa de díadas líder-seguidor . Recolectaron datos en tres puntos durante un período de 14 semanas, comenzando con informes de seguidores sobre el interés del líder en el Momento 1, informes de seguidores sobre seguridad psicológica en el Momento 2 y, finalmente, en el Momento 3, calificaciones del líder sobre la voz del seguidor.

En las cuatro muestras, encontraron que la curiosidad del líder estaba asociada con la seguridad psicológica del seguidor. La voz del seguidor se asoció con la curiosidad del líder, y la seguridad psicológica fue un mediador significativo entre la voz del seguidor y la curiosidad del líder. Descubrieron que el efecto de la seguridad psicológica en el aumento de la voz de los seguidores era más fuerte para los líderes masculinos.

El análisis también mostró que la seguridad psicológica no era la única variable que relacionaba la curiosidad del líder con la voz del seguidor. La investigación futura para determinar qué otros factores están en juego podría centrarse en el modelado. Es probable que los seguidores imiten los comportamientos que ven en los líderes, copiando tanto los buenos como los malos hábitos. Los empleados con líderes curiosos son más propensos a ser curiosos ellos mismos, lo que genera más ideas y más información para compartir cuando se les pregunta. Educación de apertura a nuevas experiencias, una Un rasgo clave de la personalidad de las personas superdotadasprobable que aumente la productividad del equipo.

Implicaciones de la curiosidad para el lugar de trabajo y más allá

Los resultados de este estudio indican claramente el papel del interés de un líder en la voz de los seguidores en varios entornos profesionales. Tener una voz, sentirse empoderado y hablar cuando importa son factores muy deseables para los empleados.

La investigación destaca el papel clave de la seguridad psicológica en la asunción de riesgos generativos, el valor crítico de la curiosidad competente en el lugar de trabajo y el poder de los comportamientos de liderazgo para marcar realmente el tono de toda la organización. Aunque los gerentes a menudo reconocen que los empleados contribuyen mejor cuando se sienten seguros y valorados, puede ser difícil para ellos crear ese entorno debido a sentimientos de miedo, desconfianzay peligro

Además, el trabajo destaca el papel que juegan las expectativas de comportamiento de género para influir en las respuestas de los seguidores. La curiosidad fue más fuerte cuando la mostraron los líderes masculinos, de quienes la apertura y la empatía son relativamente inesperadas, en contraste con las líderes femeninas. Las mismas expectativas de género hicieron que el humor fuera más poderoso viniendo de hablantes femeninas. todos somos sujetos inconsciente parcialidady estudios similares muestran exactamente cómo sucede esto en situaciones reales.

Dejando a un lado los entornos profesionales, se ha descubierto que la curiosidad y la apertura son poderosas para construir relaciones saludables y productivas. Escuchar y ser receptivo, creando espacios para que la otra persona pueda expresarse y desarrollar su propio sentido de autonomía, es importante en todas las relaciones. De Relaciones románticas a amistad y la comunicación entre padres e hijos, la curiosidad es un componente sin el que no podemos vivir.

Sin embargo, vale la pena señalar que, si bien la curiosidad crea seguridad psicológica, no es el único factor. Competencia general, estructura adecuada y expectativas administraciónmodelar el comportamiento deseado y la comunicación efectiva son todos necesarios.