El estrés laboral como un grave problema organizacional

El estrés laboral es un problema grave que puede afectar a cualquier trabajador, ya sea leve o grave, físico o mental. Hay muchos tipos de factores estresantes presentes en el lugar de trabajo que directa o indirectamente provocan estrés en el lugar de trabajo. El estado de bienestar de los empleados depende de la eficacia con la que manejen el estrés en el lugar de trabajo, lo que puede depender de cuánto control tengan en el lugar de trabajo y cuántos recursos estén a su disposición.

Diversos estudios han demostrado que un método conocido como «control de trabajo«ayudó a reducir el estrés en el lugar de trabajo. El control del trabajo permite a los empleados reprogramar las horas de trabajo y organizar las cargas de trabajo de acuerdo con sus necesidades psicológicas y físicas (Kim et al., 2020, p. 1353)».Control de horas de trabajo,“, que está relacionado con el control del trabajo, se da cuando la distribución y duración del tiempo de trabajo es controlada por el empleado (Weiss, 2020, pp. 682-683). Tanto el control del tiempo como el control del trabajo reducen el estrés al permitir que los empleados trabajen desde casa. o permitiéndoles elegir su horario de trabajo (Weiß, 2020).

El hecho de que el control del trabajo reduce el estrés está respaldado por estudios de sus efectos en todo el mundo, como se muestra en Corea del Sur (Kim et al., 2020, p. 1353). Las organizaciones que no promueven el control sobre el trabajo y las horas de trabajo pueden llevar a los empleados a trabajar horas extraque a menudo es el resultado de una inadecuada gestión del tiempo estrategia. Las horas extraordinarias se asocian con un mayor estrés debido a la sobrecarga de trabajo y al desequilibrio entre la vida laboral y personal. Sin embargo, las horas extra no solo son pasivas, sino que también pueden ser una elección del empleado debido a la presión externa de otros (Kim et al., 2020, p. 1355).

Los «recursos laborales» juegan un papel importante en el lugar de trabajo. Incluyen tiempo, energía, esfuerzo y muchos otros elementos que requiere un trabajo en particular. Tener suficientes recursos aumenta la satisfacción laboral de muchas generaciones en el lugar de trabajo. La falta de mano de obra puede generar relaciones difíciles con la organización, especialmente para las personas mayores (Yaldiz et al., 2018, p. 191). También es importante considerar que la brecha de edad en la fuerza laboral y la falta de recursos pueden contribuir a otros factores estresantes, como el exceso de trabajo. La «sobrecarga de roles» depende de las prácticas y relaciones sociales en la organización (Stevenson & Duxbury, 2019). La sobrecarga de roles también se conoce como factor estresante de roles, que se forma por las expectativas de roles establecidas en un contexto social y cultural. A veces, las expectativas conducen a la presión del rol, lo que provoca estrés y tensión psicológica.

Hay varias acciones que una organización puede tomar para apoyar a sus empleados y reducir el estrés en el lugar de trabajo. Como se mencionó anteriormente, el estrés afecta negativamente la salud y el comportamiento de las personas. Aquí hay cinco recomendaciones para que las organizaciones ayuden a proteger o mitigar los efectos del estrés en el lugar de trabajo.

1. Desarrollar un programa de manejo del estrés que se centre en cómo eliminar y manejar el estrés

La creación de un programa de manejo del estrés es un método efectivo para reducir el estrés de los empleados en el lugar de trabajo al presentarles diferentes enfoques para lidiar con el estrés y mejorar su salud. Los programas pueden ayudar a los empleados a prevenir, manejar y recuperarse del estrés en el lugar de trabajo. Además de proporcionar ejercicios que pueden ayudar a controlar el estrés, un programa de control del estrés también debe educar a los empleados sobre los efectos adversos del estrés. Cuando los empleados saben manejar el estrés, el ausentismo disminuye y el ausentismo aumenta motivación.

Un gran ejercicio para incluir en su programa de manejo del estrés meditación de atención plena. Atención la meditación ayuda a reducir preocupación y el estrés, mejorando la salud y el bienestar. Además, los programas de manejo del estrés brindan muchos consejos, por ejemplo, cómo administrar su tiempo de manera inteligente y mucho más.

2. Proporcionar a los empleados un entorno flexible, permitir el control y la reprogramación del trabajo.

Brindarles a los empleados un trabajo flexible, permitiéndoles trabajar desde casa o permitirles elegir su horario, puede ayudar a manejar el estrés en el lugar de trabajo causado por cosas como las horas extra y la falta de control en el lugar de trabajo. Dar a los empleados control sobre su trabajo puede aumentar productividad, Artey satisfacción laboral. Permitir que los empleados controlen y planifiquen su trabajo puede mostrarles que son valiosos para la organización y que el empleador confía en ellos, lo que puede reducir estrés relacionado con el trabajo. La reprogramación del trabajo también puede ayudar a muchos trabajadores mayores a sentirse cómodos en el lugar de trabajo y reducir el estrés mediante el uso del conocimiento y las habilidades que han adquirido a través de la experiencia laboral. Esto puede reducir la incertidumbre y aumentar la comodidad, lo que en última instancia conduce a menos estrés.

3. Controle la carga de trabajo a través de un buen sistema de comunicación con los empleados

Establecer un sistema de comunicación entre el empleador y el empleado puede aliviar el estrés causado por la falta de comunicación, el trato injusto y la sobrecarga de funciones. Un buen sistema de comunicación puede notificar al empleador que un empleado no puede o que cierta tarea no cumple con la descripción de su trabajo. Si bien los empleadores pueden establecer reuniones periódicas con sus empleados, también pueden comunicarse por escrito visitando la oficina o por correo electrónico.

Una parte importante de un sistema de comunicación efectivo es la capacidad de los empleados para comunicarse fácilmente con su empleador y recibir una respuesta oportuna. La comunicación también puede construir una relación de confianza donde es más probable que el empleado busque ayuda del empleador con problemas relacionados con el estrés causado por la sobrecarga de trabajo. En general, socializar puede ayudar a reducir las presiones relacionadas con el trabajo.

4. Convierta en un objetivo organizacional tener reuniones individuales frecuentes con empleados individuales

Organizar reuniones cara a cara con los empleados para evaluar cómo están manejando la carga de trabajo hace que la comunicación sea más personal. De esta manera, la empresa puede reconocer lo que motiva a los empleados enfatizado y evaluar las prácticas laborales actuales. La capacitación gerencial es un punto clave que los gerentes deben usar para apoyar a los trabajadores mayores, especialmente porque desarrolla una comunicación efectiva. Llevar a cabo tales capacitaciones puede ayudar a resaltar las habilidades necesarias liderazgo roles Dicha comunicación permitirá que los trabajadores mayores sientan que la empresa los valora, y también que sientan que pueden confiar en sus jefes. Las empresas también pueden usar este tiempo para reconocer el arduo trabajo de los empleados y alentarlos a continuar. Cuando los empleados son recompensados, se sienten valorados y quieren seguir alcanzando sus objetivos.

5. Anime a los gerentes y empleados a usar el humor en el lugar de trabajo

El humor es una gran manera de aliviar el estrés. El humor puede levantar el ánimo de una persona si se hace bien. Tener el humor adecuado con los empleados puede fortalecer su vínculo y hacer que se sientan más cómodos con la gerencia. Los empleados se sentirán seguros en el trabajo, disfrutarán de su trabajo. Cree algo como juegos divertidos en el recreo o haga bromas divertidas mientras pasa junto a ellos para aliviar su estrés.

Este artículo es de coautoría Roksolyana Mouha, Diep Anh Nguyen, Giho Choi y Nisha Singhal. Todos los coautores son estudiantes del programa de Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de York, Toronto, Canadá.