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Cualquier trabajo implica algunos riesgos psicosociales (emocionales y sociales) que pueden aumentar estrés relacionado con el trabajo, dañan la salud mental y física de las personas y, si continúan durante mucho tiempo, provocan agotamiento. La falta de claridad en los roles, las cargas de trabajo inmanejables, la recompensa y el reconocimiento inadecuados, las malas relaciones laborales y la mala gestión del cambio son solo algunas de las trampas por las que es probable que las personas en su lugar de trabajo estén navegando en este momento.

Pero, ¿cómo minimiza estos riesgos su estrategia de bienestar en el lugar de trabajo?

A medida que las demandas por lesiones psicosociales continúan aumentando cuando se trata de proteger la salud mental y el bienestar de los trabajadores y contratistas, más de 70 países participaron en la actualización de la y códigos nacionales para aclarar las responsabilidades en el lugar de trabajo. En Australia, estos requisitos se han convertido recientemente en ley en varios estados con el riesgo de sanciones financieras por incumplimiento.

Entonces, ¿qué significa esto en la práctica para sus enfoques del bienestar?

En nuestro trabajo con organizaciones de todo el mundo durante los últimos seis meses, hemos visto que las estrategias de bienestar en el lugar de trabajo a menudo se dejan de lado en favor de cumplir con los nuevos requisitos de riesgo psicosocial. Si bien entendemos que la amenaza de sanciones financieras tiende a capturar liderazgo atencióndesafortunadamente, minimizar los riesgos psicosociales no logrará los mismos resultados que promover el bienestar.

Como señaló el destacado experto en bienestar Martin Seligman50 años de enfoque psicológico en el tratamiento de enfermedades mentales nos han enseñado poco sobre el bienestar. Desafortunadamente, debido a que los códigos y la legislación se han desarrollado a través de una lente de gestión de riesgos, generalmente no delinean claramente las responsabilidades en el lugar de trabajo para promover el bienestar.

No estamos sugiriendo que los lugares de trabajo elijan un enfoque sobre el otro, pero abogamos firmemente por que los esfuerzos para proteger la salud mental y promover el bienestar estén integrados estratégicamente. La alternativa, que vemos en algunas organizaciones, de mensajes, políticas, herramientas y tareas contrapuestas para los líderes y sus equipos corre el riesgo de crear confusión y estréseso puede no ser lo que parece el éxito.

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Fuente: The Leaders Lab

¿Cómo puede equilibrar sus requisitos de bienestar y seguridad psicosocial?

Encontramos que este sencillo mapa de seguridad y bienestar (izquierda) y las cuatro preguntas a continuación son útiles en nuestras conversaciones con los lugares de trabajo:

1. ¿Cómo apoya su estrategia de bienestar en el lugar de trabajo la naturaleza compleja y dinámica de los riesgos psicosociales?

Los riesgos psicosociales surgen de la forma en que trabajamos juntos. Estos son problemas emocionales y sociales relacionados con la forma en que nos conectamos, comunicamos y apoyamos unos a otros mientras nos organizamos para realizar nuestro trabajo. Y si bien identificar peligros, evaluarlos, controlarlos y revisar nuestros esfuerzos suena lógico, el peligro de “manejar” los riesgos psicosociales es que subestimamos la naturaleza compleja y dinámica de las formas en que trabajamos juntos.

Para bien o para mal, la forma en que trabajamos juntos rara vez es lógica. Esto se debe a que nuestras diversas personalidades, valores, experiencias de vida, habilidades, demandas laborales y esperanzas complican nuestras relaciones en el trabajo. Agregue a esto nuestro entorno de trabajo dinámico y en constante cambio, e incluso pequeños cambios, como objetivos de rendimiento más altos, plazos más cortos o cambios de equipo, pueden aumentar drásticamente los riesgos psicosociales que experimentamos.

Esto significa que hacer todo lo “razonablemente posible” para eliminar o minimizar los riesgos psicosociales, según lo exigen la legislación y los códigos, nunca es un ejercicio único, sino que requiere un compromiso continuo para aprender a navegar juntos de manera segura en nuestras relaciones complejas y espacios de trabajo dinámicos.

2. ¿Cómo mide y minimiza los riesgos psicosociales su estrategia de bienestar en el lugar de trabajo?

La lista de riesgos psicosociales potenciales en la mayoría de los lugares de trabajo es larga, y tienden a aparecer en grupos más que de forma aislada. Tratar de estar al tanto de la identificación de estos riesgos y “controlarlos” según lo exigen los códigos y la legislación puede convertirse fácilmente en un trabajo de tiempo completo. Si bien su lugar de trabajo requerirá acciones específicas para minimizar o eliminar peligros específicos, en la práctica sus gerentes necesitan formas de integrar estas nuevas responsabilidades y enfoques en sus formas de trabajo existentes.

3. ¿De qué manera su estrategia de bienestar en el lugar de trabajo crea seguridad psicológica a nivel de yo (individuos), nosotros (líderes y equipos) y nosotros (organización)?

Nuestra investigación encontró que los empleados que denuncian a menudo sensación de seguridad psicológica se sienten mucho menos en su equipo cualquier peligros psicosociales. También eran significativamente menos propensos a informar que se sentían agotados.

¿Por qué puede ser esto así? Porque la seguridad psicológica facilita nuestra capacidad de apertura, vulnerabilidad y aprendizaje colaborativo. Nos ayuda a sentirnos más seguros para exigir mejoras en la forma en que organizamos nuestro trabajo, identificando la falta de apoyo social cuando la encontramos, abordando las malas condiciones laborales y pidiendo ayuda con las malas experiencias laborales cuando se presentan. En lugar de morderse la lengua miedoes más probable que pidamos ayuda y busquemos una responsabilidad compartida para encontrar soluciones eficaces.

Nuestras percepciones de seguridad, experiencias y comportamientos son diversas y difusas a través de la compleja red de conexiones sociales en nuestros lugares de trabajo. A nivel del Yo, tener seguridad psicológica portátil personal nos ayuda a manejar nuestros miedos y realizar nuestras esperanzas. En el nivel “nosotros”, la creencia compartida de que estamos seguros para hablar, asumir riesgos y aprender unos de otros nos facilita la colaboración, la innovación y el crecimiento. Y a nivel de “Nosotros”, un ambiente organizacional favorable asegura que tengamos los recursos necesarios no solo para cumplir con las demandas de nuestro trabajo, sino también para tener éxito.

4. ¿Cómo ayuda su estrategia de bienestar en el lugar de trabajo a sus líderes a crear una cultura de CARE?

Aunque la seguridad es un requisito comercial, La investigación ha demostrado que cuidar es un imperativo empresarial lo que aumenta la seguridad, el bienestar y la eficiencia. Los líderes logran esto a menudo invertir en expresiones encompasión, aclasificación, rresponsabilidad, y dmotor sabiduría (Cuidar) cuando los equipos hacen nuestro trabajo. Al incorporar pequeñas acciones de CARE en sus modelos de roles, procedimientos, rituales y reglas existentes, los líderes pueden minimizar los riesgos psicosociales y crear seguridad psicológica.

El equilibrio adecuado entre proteger la salud mental minimizando los riesgos psicosociales y promover el bienestar creando seguridad psicológica será diferente en cada lugar de trabajo. Pero la necesidad de integrar ambos requisitos en una estrategia de bienestar en el lugar de trabajo es la misma en todas las empresas. La única pregunta que queda es ¿cuándo empezarás?

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