Creencias y salud pública

En mi última páginaestación, He escrito sobre el valor de la productividad y cómo los roles que desempeñamos pueden ayudarnos a apoyar mejor la salud de la población. Creencia es una extensión natural de esta conversación sobre cómo nuestra presentación pública puede contribuir mejor a nuestro trabajo. Entonces, algunas reflexiones sobre la importancia de la persuasión y los pasos que podemos tomar para volvernos más persuasivos como campo.

El problema de la persuasión estuvo presente de manera destacada en el desafío de promover una política de enmascaramiento efectiva durante el tiempo COVID-19. El enmascaramiento ha sido durante mucho tiempo un tema controvertido, con mucho debate sobre la efectividad del enmascaramiento y el papel de la política pública en el cumplimiento de los mandatos del uso de mascarillas.

Últimamente se ha hablado mucho sobre las revisiones Cochrane encontró en su propio resumen, “incertidumbre sobre los efectos de las mascarillas”. En esencia, parece que la capacidad de las mascarillas para prevenir la propagación de la COVID-19 depende en parte de los tipos de mascarillas que se usen y de la disposición de la población a usarlas de manera constante. Y aunque pocos dudan de que una persona pueda protegerse mejor usando una máscara, los datos sobre la efectividad del uso de máscaras a nivel de la población siguen siendo ambiguos.

Entonces, ¿el enmascaramiento a nivel de población es una estrategia viable para reducir la propagación de enfermedades infecciosas? Bueno, depende, y sobre todo depende de si la mayoría quiere usar máscaras, es decir adopción intervención. Ciertamente, al comienzo de la pandemia, un mandato nacional de mascarillas parecía una decisión inteligente para nosotros mientras trabajábamos para aprender más sobre la enfermedad y prevenir su propagación, así que yo, junto con mis colegas. representó a uno.

Sin embargo, cuanto más aprendemos sobre el uso de máscaras, más claro se vuelve que la efectividad de las máscaras depende del cumplimiento del público, lo que puede ser difícil de hacer cumplir y requiere un público convencido a largo plazo. Es en esta creencia en la que a menudo nos negamos a invertir durante el apogeo de la pandemia, y en lugar de eso permitimos que el tema del uso de mascarillas alimentara los argumentos sociales y culturales más amplios sobre la mejor manera de lidiar con la crisis que se estaba desatando en ese momento.

El objetivos de la salud pública son radicales, transformacionales. Más allá de promover una política en particular o apoyar a una institución en particular, nuestro objetivo es dar forma a un mundo más saludable. Con esto en mente, veo que para que la atención médica logre este objetivo a largo plazo, necesita el apoyo de una amplia mayoría para lograr un cambio a largo plazo. Esto requerirá convicción.

Entonces, ¿cómo podemos persuadir mejor al público?

Necesitamos hacer un mejor trabajo al comunicar el «por qué» de nuestras recomendaciones, no solo el «qué».

en Artículo sobre el uso de la persuasión contra la coerción, KK Cole escribió: “La persuasión requiere comprensión. Sólo se necesita poder para la coerción».¹ Para persuadir de manera efectiva, debemos ayudar al público a comprender las razones de lo que les estamos pidiendo que hagan. Incluso si no podemos transmitir completamente todos los detalles, los datos complejos que a menudo subyacen a nuestras recomendaciones, un simple intento de explicarnos puede verse como un esfuerzo de buena fe para involucrar, en lugar de coaccionar, al público. Cuanto más se nos vea tratando de involucrarnos, más probable es que el público reconozca que la atención médica no es un monolito sin rostro que intenta doblegar a las personas a su voluntad, sino una colección de personas que hacen todo lo posible para ayudar a los demás.

Debemos posicionarnos para ser dignos de confianza.

Que se sigan o no los consejos depende no sólo de su base empírica o incluso de si es lo correcto. También depende de la persona que lo da, de su confianza y relación con la persona o personas que reciben el consejo. Imagina recibir el mismo buen consejo primero de tus padres y luego de alguien que crees que te ha engañado en el pasado. Es probable que sigas el consejo de tus padres y lo pienses dos veces antes de hacerlo cuando viene de alguien en quien no confías.

Como trabajadores de la salud pública, tenemos la responsabilidad de garantizar que la población a la que servimos nos perciba como dignos de confianza. Esto significa aplicar altos estándares de rigor a nuestras recomendaciones, para que siempre estén respaldadas por una base de análisis razonado. También significa trabajar para evitar la visibilidad de los seguidores. parcialidad o cometer actos motivados por algo distinto de la búsqueda del bien público. En el centro de estos esfuerzos debe estar la búsqueda de la claridad en todas nuestras comunicaciones y la consistencia en nuestro compromiso con los datos.

Debemos ser impecables en la promoción de regulaciones que sean justificables, razonables y razonables.

Es mucho más fácil convencer a una persona de que tome medicamentos cuando está enferma que convencerla de que el cielo es verde. En el primer caso, lo que se requiere son datos razonables, razonables y contrastados. En el segundo, lo que se dice es francamente absurdo.

No debemos discutir sobre absurdos. En cambio, debemos esforzarnos por estar siempre del lado de las reglas que son razonables, razonables y razonables. La ventaja de tales reglas es que se adaptan mejor al proceso de persuasión porque nos permiten apelar a los ángeles mejores y más racionales de la naturaleza de la sociedad.

La gente tiene que gustarnos.

Puede parecer una obviedad, pero es difícil convencer a alguien de algo cuando no le caemos bien a la gente a la que queremos convencer. Quizás de vez en cuando es posible hacerlo en tiempos miedo, cuando las condiciones de una crisis hacen que el que parece hablar con autoridad sea el más persuasivo por defecto, pero en tiempos ordinarios el requisito previo para ser persuasivo es lo que le gusta. Por esta razón, debemos ser agradables, sinceros, dignos de confianza y estar dispuestos a adoptar un espíritu de alegría. Al enfatizar tal ethos y priorizar la persuasión sobre el uso del poder, podemos ayudar a asegurar este momento con una población saludable dispuesta a trabajar con nosotros, no contra nosotros.

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