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Buro Millenial / Pexels

Fuente: Buro Millennial / Pexels

Los seres humanos son criaturas sociales, y esto es generalmente aceptado una relación fuerte es buena para nosotros. muchos enseñando para demostrar que nos sentimos mejor cuando estamos juntos que cuando estamos solos. Pero algunos argumentan que la interacción digital, con su falta de señales sociales como expresiones faciales e información de voz, menos satisfactorio que sus contrapartes fuera de línea. Algunos estudios han demostrado que tiempo de pantalla asociado con deterioro del bienestar; aunque las conclusiones fueron mezclado.

Una de las dificultades para entender cómo las diferentes formas de comunicación afectan el bienestar es que muchos estudios comparan diferentes personas con diferentes hábitos de socialización. Por lo tanto, no está claro si los hábitos de comunicación contribuyen al bienestar de las personas o si es el bienestar lo que realmente influye en los hábitos sociales de las personas. Por lo tanto, la mayoría de las investigaciones sobre este tema nos dice poco acerca de cómo las interacciones digitales de los individuos afectan su bienestar en el momento. Estos estudios tampoco tienden a comparar las interacciones digitales con sus contrapartes cara a cara. ¿Es la comunicación digital un sustituto aceptable de la comunicación cara a cara que proporciona los mismos beneficios? ¿La comunicación digital es dañina, haciéndonos sentir peor que simplemente pasar el tiempo sin interacción social?

Y nuevo papel Lara Kroenke y colegas, recién publicado en Diario de Personalidad y psicología social trató de responder a estas preguntas utilizando datos de tres estudios a gran escala de estudiantes universitarios, rastreando su actividad social a lo largo del tiempo. Observar las actividades de las personas a lo largo del tiempo permite a los investigadores determinar qué tan bien se sienten las personas en diferentes situaciones. Podemos mirar a la misma persona y comparar sus estados de ánimo típicos cuando se comunican en persona, en línea, por mensaje de texto o pasan tiempo sin comunicarse.

El método de los investigadores.

Kroenke y sus colegas examinaron los datos de tres estudios en los que participaron más de 3000 estudiantes que proporcionaron más de 139 000 informes sobre su compromiso social y estado de ánimo. Los participantes completaron encuestas diarias de 5 a 7 veces al día durante un período de hasta un mes. A lo largo del día, los participantes recibieron alertas por correo electrónico pidiéndoles que completaran una encuesta en línea en la que informaban sobre sus actividades en los 15 o 60 minutos previos a recibir la alerta (la duración del tiempo varió entre los estudios). Los participantes respondieron preguntas sobre su estado de ánimo y las interacciones sociales que tuvieron durante el breve período inmediatamente anterior a la encuesta.

Es importante destacar que los participantes indicaron el modo de comunicación para cualquier interacción social que informaron: cara a cara y varios métodos de comunicación a distancia, que incluyen hablar por teléfono, enviar mensajes de texto, enviar correos electrónicos o interactuar en las redes sociales, señalando cualquier cosa que se refiera a períodos de tiempo. Luego, los investigadores clasificaron las respuestas en tres categorías: cara a cara, mediadas por computadora (cualquier combinación de otras respuestas) y mixtas (una combinación de cara a cara y otros modos). Los participantes informaron no comunicarse durante poco más de un tercio de los períodos de tiempo indicados.

Durante los períodos en que reportaron comunicación, el 43% de estas interacciones fueron presenciales, el 31% por computadora y el 27% mixtas. La mayoría de las interacciones mediadas por computadora involucraron mensajes de texto (por ejemplo, chat en la aplicación o mensaje de texto), siendo las interacciones en las redes sociales las segundas más comunes y el chat telefónico o de video las menos comunes.

Los resultados

En los tres estudios, los participantes experimentaron un mayor bienestar después de la interacción cara a cara o la interacción mixta (una combinación de comunicación cara a cara y mediada por computadora durante el mismo período de tiempo), en comparación con períodos de tiempo en los que no interaccionó en absoluto. Pero, ¿cómo fueron las interacciones totalmente informatizadas? Las personas generalmente informaron que se sentían mejor cuando se comunicaban en persona que a distancia. Pero incluso estas interacciones mediadas por computadora se asociaron con un mayor bienestar que ninguna comunicación en absoluto. Esto demuestra que mientras la comunicación cara a cara probablemente nos dará más alegría, la comunicación a distancia sigue siendo mejor que nada.

Los investigadores también compararon a personas que solían ser muy sociables con personas que eran menos sociables. Descubrieron que las personas que reportaron más interacciones sociales cara a cara eran más felices que aquellas que tenían menos. Sin embargo, la cantidad de comunicación relacionada con la computadora de las personas no estaba relacionada con el bienestar. Esto sugiere que es probable que las personas que tienen una vida social personal más rica se ajusten mejor en general.

El estudio también examinó cómo la personalidad se relaciona con el impacto de la comunicación en el bienestar. Sorprendentemente, el efecto de la interacción social sobre el bienestar no estuvo relacionado con el nivel de los participantes Placer (tendencia a llevarse bien con los demás y cooperar con los demás), extraversión, escrupulosidad (tendencia a ser organizado y confiable), o franqueza (tendencia a estar abierto a nuevas experiencias). Es decir, el efecto promedio de estos modos de comunicación fue el mismo para personas con personalidades diferentes.

La única excepción a esto fue neuroticismo – tendencia a ser alarmante y emocionalmente inestable. Las personas con alto nivel de neuroticismo en realidad se beneficiaron más de las interacciones sociales que las personas que estaban bajas en este rasgo. Esto sorprendió a los investigadores, que esperaban que las personas emocionalmente inestables se beneficiarían menos debido a su tendencia a experimentar emociones negativas al interactuar con los demás. Ellos plantearon la hipótesis de que esta tendencia de los individuos ansiosos a beneficiarse más de la interacción social puede estar relacionada con su tendencia a necesitar y, por lo tanto, buscar el apoyo social de los demás.

Conclusión

Es importante recordar que estos resultados son patrones generales que han ocurrido en muchas personas con una variedad de experiencias sociales. Los investigadores agruparon varios tipos de comunicación informática y no pudieron examinar los muchos matices de cada situación social individual que describieron los participantes. Aún así, estos hallazgos sugieren que la comunicación en cualquier forma (en persona, por teléfono, por mensaje de texto o a través de las redes sociales) puede mejorar nuestro estado de ánimo. Sin embargo, no todos los modos de comunicación son iguales. Obtenemos nuestro mayor impulso de la comunicación cara a cara a la antigua, y ese impulso parece ser el mismo ya sea que lo mezclemos con interacciones digitales o no.

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