¿Necesita ayuda con la salud mental pero no en crisis? Prueba la «línea cálida»

Probablemente hayas oído hablar de línea directa de suicidio, que recientemente solo cambiado a 988 como su numero. Puede usar la línea de ayuda para casos de crisis y suicidio 988 si está molesto, se siente tentado a hacerse daño o está pasando por una crisis de salud mental. Para algunas personas, este recurso puede ser increíblemente útil, o incluso salvarles la vida.

Pero, ¿qué pasa con esos momentos en los que solo necesitas a alguien con quien hablar? Es posible que no sienta que necesita una línea directa. Sin embargo, todavía está lidiando con una situación difícil que desea discutir.

Si bien una línea directa de suicidio siempre está disponible, hay otra opción sobre la que debemos correr la voz: «líneas directas». También gratis, tienen colegas capacitados que entienden lo que es luchar con la salud mental.

Y estudio de 2011 descubrió que las personas que llamaban a la línea directa necesitaban menos servicios de crisis y se sentían menos aisladas después de usar el recurso. Es bastante obvio que las líneas cálidas son una buena idea. y su impacto positivo puede ser mayor de lo que imaginas.

Así es como pueden ayudar y cómo puede usarlos usted mismo:

No hay duda de que las barreras impiden que muchas personas reciban tratamiento de salud mental. Al menos 39% de las personas no recibir servicios debido al costo, ejemplo. Además, obtener acceso a la atención médica. aún más difícil para las personas de color.

Aunque este problema aún no se ha resuelto, las líneas cálidas pueden ayudar aquí. «Son importantes porque el acceso a la atención de la salud mental en este país es tan deficiente que la mayoría de las personas no tienen a quién recurrir cuando tienen preguntas que abordar o necesitan apoyo», dijo. Dra. jessica oro, profesor asociado de psiquiatría en la Universidad de Washington en St. Louis. Agregó que los operadores de la línea directa también son una parte más neutral que un ser querido (y alguien a quien no necesitas ver en persona).

La mayoría de las líneas directas están abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que si su cita de terapia no es hasta la próxima semana y sus amigos y familiares están dormidos, no tiene opciones. «Permite que las personas se sientan validadas en su experiencia en el momento y no esperen», dijo Gold.

Las líneas cálidas también son preventivas. «Las líneas directas son muy importantes porque ofrecen otro nivel de atención antes de que una persona deba llamar al 911 o visitar la sala de emergencias más cercana», dijo jami shanesconsultor en Salud LifeStance, que brinda atención psiquiátrica ambulatoria tanto de manera virtual como presencial.

CON la posibilidad de que 988 pueda trae la policia a tu casa — que puede parecer especialmente peligroso para las personas de color y las personas que han tenido experiencias negativas con figuras de autoridad — este factor no se puede ignorar.

En esa nota, un encuesta 2021 estas líneas directas prefieren llamar a los servicios de emergencia regionales si es necesario en lugar de llamar al 911, y algunas líneas incluso prohíben llamar al 911. Además, con los increíbles costos de la sala de emergencias y las estadías en el hospital, piénselo $1,000 por díaDa o toma – la atención proactiva es fundamental. (Eso no quiere decir que estos recursos no se necesiten a veces, o que la parte financiera no se pueda resolver, pero sí significa lo estresante que puede ser la situación).

Gold dijo que el aspecto del apoyo entre pares es clave para prevenir que los síntomas de salud mental empeoren. Según estudios, El soporte de recuperación entre pares puede conducir a mayor oportunidad y esperanza, mejor funcionamiento social, menos hospitalizaciones, menor autoestigma y más.

Antes de llamar a la línea directa, es posible que desee saber qué esperar.

Primero, recuerde que los empleados de la línea directa están capacitados. «Todos nuestros operadores de línea directa están certificados por pares y capacitados en detalles específicos de la línea directa para manejar de manera eficiente y efectiva todas las llamadas de una manera que trata a cada persona que llama con el máximo respeto», dijo Charisse Parker, directora de la línea directa. Alas a través de Alabama.

Entonces, ¿cómo sería exactamente una llamada o una sesión de texto? «Por lo general, cuando llamas a una línea directa, el operador te escucha durante un rato y luego te ofrece algunas palabras de consuelo», dijo. Haya Grosbergex especialista en línea directa y un consejero no médico que apoya a las personas que experimentan abstinencia de los medicamentos psiquiátricos. «Una línea directa puede ofrecer a la persona que llama la oportunidad de escucharlos en un momento de estrés o cuando hay una emergencia que alguien necesita ayuda o consejo para resolver».

Una vez más, es importante tener en cuenta que estos operadores no son profesionales de la salud mental, pero «pueden comunicarse de persona a persona, a menudo compartiendo sus propias experiencias con la persona que llama para que se sienta más cómoda», agregó.

Algunas líneas directas pueden tener límites de tiempo, p. 20 minutos o una hora – y te lo haré saber. Otros te dejan hablar todo lo que necesites.

Por supuesto, no todas las llamadas necesariamente lo ayudarán a sentirse mejor, lo cual vale la pena recordar. “Llamar a una línea directa o hot line no es garantía de que alguien se sienta mejor o que sus problemas se resuelvan”, dijo Shanes. «Es por eso que también es importante tener algunas herramientas en su caja de herramientas de aseo».

Estas herramientas pueden incluir su comedia favorita, jugar con su mascota, enviar mensajes de texto a un amigo de confianza o hacer un ejercicio de respiración profunda que disfrute. Básicamente cualquier cosa que te haga sentir mejor.

Si estás nervioso, está bien. Además de trabajar en la línea directa, Grossberg los ha llamado antes, y siempre se siente así. «No saber con quién vas a hablar y si van a ser buenos para escuchar puede provocar ansiedad», dijo. «Una cosa que he aprendido es que tengo poco que perder cuando necesito que me escuchen».

Siempre puedes usar un alias o colgar si la conversación no va bien, agregó, algo que ya ha hecho antes.

¿No sabe si llamar a la línea directa oa la línea directa? Shanes dijo que la línea directa es mejor si tiene tendencias suicidas o está en una crisis momentáneamientras que un día ajetreado en el trabajo podría ser más apropiado para una línea cálida, por ejemplo.

También piensa en lo que necesitas. «Ha pasado un tiempo desde que llamé a la línea directa, pero la combinación de anonimato, inmediatez y capacidad de respuesta… [the warmline] es algo que intentaría de nuevo si estuviera en una situación en la que más necesitara esos rasgos”, dijo Grossberg.

A diferencia de la línea directa de suicidio, que es el 988, sin importar dónde se encuentre, los números de la línea directa se basan en su ubicación. Warmline.org tiene un directorio que contiene una lista de números en varios estados. (Si su estado no tiene una línea directa, pruebe con otra ubicación, como Wings Across Alabama). Puede ser útil agregar el número de la línea directa a sus contactos.

Llamar a un extraño puede dar miedo, pero estos profesionales han asumido este papel porque entienden y quieren ayudar a personas como usted. No importa quién sea o cómo se sienta, merece ayuda, y está disponible.