La revolución de los CEO: desmantelamiento de las organizaciones en el caos

Fuente: Derek Lusk de DALL-E/OpenAI

Crecí en una familia conservadora en Indiana. Mi abuelo, un diácono devoto, encarnaba virtudes, lealtad y trabajo duro. Él y mi abuela, ambos de familias campesinas, formaron la base de nuestra familia unida de más de 50 personas que vivían en el mismo pueblo. Sus largos 60 años casamiento simboliza la esencia de la conexión humana y el amor.

Tenían una serie de creencias inquebrantables: la importancia de la familia, la devoción a la autoridad divina, el valor del trabajo arduo, el respeto por los mayores y la tradición. Sexo roles que definieron la época. Estos valores eran hermosos y funcionales en muchos sentidos, pero si se llevaban demasiado lejos, podrían obstaculizar el progreso. Esta publicación explora la transición del liderazgo por poder y estructura que ha caracterizado la mayor parte de la historia humana a un modelo de liderazgo para el futuro.

En el pasado, la gestión de comando y control funcionó bien para la agricultura. Los valores agrícolas, como los de mi abuelo, jugaron un papel crucial en la formación de grandes sociedades. Permitieron a la humanidad superar las limitaciones de los grupos de cazadores-recolectores que eran nómadas y adoptar una vida sedentaria centrada en la comida. Aunque la vida nómada requería innovación constante y resolución de problemas, el descubrimiento de la agricultura marcó el comienzo de una era de eficiencia. El enfoque pasó de resolver nuevos problemas a extraer alimentos de la tierra para alimentar a una población en crecimiento.

La producción de alimentos es una coordinación eficiente, y tal vez nada sea más poderoso que darle a la gente un sentido de significado y propósito. Esta es una de las principales ventajas de la jerarquía. Las jerarquías rígidas tienen valores fuertes que hacen que la vida sea interpretable y le dan sentido de dos maneras.

En primer lugar, es el significado del panorama general. Cosas como saber adónde vas cuando mueres. Conocer la visión de tu futuro. Respuestas a preguntas importantes: ¿Por qué hacemos esto? ¿Cuál es el propósito de la vida? Mi familia no es ambigua sobre adónde van y por qué hacen lo que hacen. Viven por una razón, y esa razón es incuestionable. Es cimentador y energizante, y los impulsa hacia un destino, un futuro definido, una visión de progreso y una vida mejor.

Además, las jerarquías ofrecen más que un gran significado filosófico; también le dan a la gente un significado cotidiano. Por ejemplo, mi familia vive por obligaciones axiomáticas entre sí. Tienen rituales como ir a la iglesia, corte árboles de Navidad en noviembre, unirme al coro de la iglesia los miércoles por la noche y pasar el rato en la casa de mis abuelos los domingos. La comprensión cotidiana del mundo caótico es una necesidad humana universal. Como dijo Carl Jung, adjunto a la tradición, la política o la religión es una necesidad terapéutica. La universalidad de la religión nos dice que las personas deben encontrar su lugar en el mundo, experimentar el significado, reducir la ambigüedad y escapar de la sensación de caos.

Además de proporcionar un sentido de significado, las jerarquías también facilitan la coordinación a través de la división del trabajo. La división del trabajo crea especialización, enfoque e intensificación trabajo en equipo. Como dijo Adam Smith, “La mayor mejora en los poderes productivos del trabajo, y la mayor parte de la habilidad, destreza y discreción con la que se dirigen o aplican, parecen haber sido el resultado de la división del trabajo. »

Cada individuo aporta su experiencia al grupo, creando un sistema que maximiza la eficiencia. En una comunidad agrícola, una persona puede especializarse en cuidar ganado, otra en plantar cultivos y una tercera en limpiar maquinaria. Esta división del trabajo ahorra tiempo porque cada empleado puede concentrarse en su tarea específica sin tener que reorientarse a una nueva situación o dedicar tiempo a aprender nuevas habilidades. Pueden trabajar casi inconscientemente en su campo de especialización, contribuyendo a una comunidad productiva bien coordinada.

Pero a las organizaciones con valores tradicionales les resulta difícil mantenerse al día en el mundo actual de cambio constante. Las organizaciones dirigidas por un líder administrativo de mando son, por su propia naturaleza, dogmáticas, acríticas e incuestionables. El análisis crítico de las ideas es sorprendente en el mejor de los casos y hostil en el peor, y desafiar el statu quo es una violación de la lealtad a la misión de la organización. Entonces, con el tiempo, se vuelven muy uniformes. Las opiniones diversas se filtran y los individuos únicos se excluyen del grupo, renunciando a todas las habilidades de pensamiento crítico necesarias para la adaptación (¿recuerdan a Kodak?).

Me recuerda el discurso seminal de David Foster Wallace, Esto es agua: «Dos peces jóvenes están nadando, y por casualidad se encuentran con un pez mayor nadando en el otro sentido, quien les saluda con la cabeza y les dice: ‘Buenos días, muchachos, ¿cómo está el agua?’ Y los dos peces jóvenes nadan un poco, y luego uno de ellos mira al otro y dice: «¿Qué diablos es el agua?»

Por supuesto, nadie es completamente consciente del agua que los rodea, pero hay un tipo especial de engaño en la jerarquía innegable. Las jerarquías contribuyen a desequilibrios de poder extremos, liderazgo abusivo, culturas tóxicas y corrupción. Yuval Noah Harari en su provocativo libro sapiensdescribe el descubrimiento de la agricultura como un desastre ecológico y cultural, un descubrimiento que condujo a la guerra, la jerarquía, el patriarcado, la esclavitud y otros males.

Esto me lleva a mi punto principal: el liderazgo en el pasado es fundamentalmente diferente del liderazgo a través de la transformación caótica. Llamo a este cambio radical la revolución del CEO, un cambio sísmico del control jerárquico a sistemas de gestión más adaptables, receptivos e innovadores.

Surge la pregunta: ¿cómo pueden los líderes revolucionarios transformar sus organizaciones?

la respuesta es esta dónde-gestión. El CEO promedio cree que la administración centralizada funciona y que son buenos en eso. Están equivocados en ambos aspectos. El CEO promedio tiene un profundo desajuste ideológico. Creen que las organizaciones funcionan mejor sin gobierno, pero rechazan su corolario: que sus propios negocios funcionan mejor si dejan de tratar de administrarlos.

Entonces, ¿qué hacen? Le dicen a la gente qué ponerse. Obligan a los empleados a presentarse a la misma hora todos los días. Politizan las calificaciones de desempeño del jefe, haciendo que el éxito dependa de la capacidad del empleado para responder y liderar la fila. Se requiere que las personas entren a la oficina durante la pandemia. Y obligan a cronometrar el tiempo para microgestionar el tiempo y acumular pruebas productividad.

El director ejecutivo promedio también tiene una ideología anticuada basada en el poder y el control que está arraigada en las escuelas de negocios. El economista Milton Friedman, por ejemplo, argumentó que el objetivo principal de los negocios es maximizar las ganancias. En su famoso artículo La responsabilidad social de las empresas es incrementar sus utilidadespublicado en el New York Times en 1970, Friedman escribió que los gerentes deben servir a los accionistas maximizando las ganancias e ignorar la estética y altruista preocupaciones porque distraen de ganar dinero.

Pero recordemos las palabras de Napoleón: «¿Sabes lo que me sorprende más que nada? Impotencia para organizar algo».

Un CEO revolucionario entiende la impotencia de las reglas, castigo, y liderando solo con valores de potencia. Saben que la desgestión es el futuro, y que su principal deber es utilizar las fuerzas sociales de la organización y revelar todo el potencial de cada uno, y no reducirlas a órdenes, tareas e instrucciones de trabajo.

En este momento, los mejores directores ejecutivos están creando una cultura estética de significado y cambio. No obligan a las personas, sino que las invitan a explorar lo más profundo de su ser, encontrando belleza, provocación y resonancia emocional. Steve Jobs sabía que la expresión artística tiene la capacidad de tocar nuestras almas, evocar emociones, encender imaginacióny provocar momentos de profunda reflexión. Es en estas reuniones donde las personas encuentran consuelo, inspiración y un mayor sentido de autoconciencia. Es en el marco de estas reuniones artela innovación y el cambio están ocurriendo.

En última instancia, The CEO Revolution es nuestro mapa hacia el territorio inexplorado de desadministrar organizaciones y llevar la estética al núcleo mismo de las organizaciones. Esta audaz aspiración acentúa la evolución cultural de la humanidad y prepara el escenario para la narrativa que se desarrolla de nuestro futuro colectivo. Y, además, las organizaciones no tienen elección en este asunto. O aceptan el liderazgo del futuro o se enfrentan a las consecuencias inexorables de la selección natural. Según Darwin, “no es el más fuerte de las especies el que sobrevive, ni el más inteligente; es el que mejor se adapta a los cambios.”