Cómo pedir ayuda para conseguir lo que necesitas

Fuente: Geralt/Pixabay

Pedir ayuda puede ser difícil.

Es difícil decir que no cuando alguien te pide un favor. mi Publicación anterior explicó por qué esto es así y cómo defenderse para proteger su tiempo, dinero y autoestima.

Pero también puede ser difícil cuando tú alguien que pide un favor o ayuda con un problema. Podrías preguntar: «¿Qué pensará él/ella de mí si se lo pregunto?». o «¿Debería saber eso?» o «¿Estoy pidiendo demasiado?»

Aunque pensamos asertividad ya que la capacidad de decir no, incluye también la capacidad de pedir ayuda, información o favores. «Preguntar» puede ser difícil por muchas razones, entre ellas:

1. Existe el individualismo tóxico: la creencia de que tienes que resolver todos los problemas por tu cuenta.
2. El miedo que perderá la cara si la otra persona se niega a cumplir.
3. Dolor emocional, aunque sea menor, cuando te esfuerzas por pedir algo y la otra persona dice: «No».
4. La creencia de que no tienes derecho a preguntar, ya sea por inferioridad autoestima o su estatus social percibido o real.
5. Miedo de que la gente piense menos de usted debido a su necesidad de ayuda.

Desafortunadamente, la renuencia a pedir ayuda puede robarnos el apoyo emocional y los recursos que necesitamos, como lo señala la psicóloga social Heidi Grant en su libro: Refuerzo: Cómo conseguir que la gente te ayude. Irónicamente, señala Grant, la investigación nos muestra que las personas tienen el doble de probabilidades de ayudarnos de lo que pensamos.

Además, Grant escribe: “La gente desear sé útil. Cierto, no todas las personas, pero muchos más de nosotros de lo que puedas imaginar. Y si pides la ayuda que necesitas, lo más probable es que la consigas, y un poco».

Derechos de relación: dos requisitos básicos para un buen «pedir»

Si bien a menudo pensamos en los derechos como algo que tenemos en el ámbito político, como «ciertos derechos inalienables», es útil darse cuenta de que también tenemos lo que llamaré «derechos relacionales». Reconocer sus propios derechos y los derechos de otra persona en cualquier situación puede ayudar a reducir la incomodidad de pedir ayuda y negarse a darla. En pocas palabras, hay dos derechos básicos de relación en cualquier situación de «pregunta»:

1. Tiene derecho a preguntar.

2. Otra persona tiene derecho a negarse.

En su libro clásico Una opción asertiva, los autores Pat Jakubowski y Arthur Lange enumeran los dos derechos anteriores junto con otros que pueden fortalecer su determinación y mantener el respeto en cualquier situación. Estos incluyen el derecho a reducir la velocidad y pensar; el derecho a cambiar de opinión; el derecho a hacer menos de lo que una persona es capaz de hacer; y el derecho a ser tratado con respeto.

Si tiene problemas para pedir ayuda o un favor, cree una Declaración de derechos para usted. Pensar que tienes «derechos de relación» puede ayudarte a navegar muchas situaciones, ya sea que estés preguntando o respondiendo. (Nota: en situaciones laborales, estas pautas deberán modificarse. Este blog se centra en las relaciones entre iguales relativos).

9 consejos para un interrogatorio efectivo

Estos consejos facilitarán el proceso de solicitud al:

1. Antes de preguntar, recuerda los derechos que están en juego: tienes derecho a preguntar. Tienen derecho a negarse. Sus ayudantes potenciales también tienen derecho a detenerse y pensar en su solicitud.
2. Pide específicamente lo que quieres y pregunta en voz alta. No se limite a insinuar, advierte Grant, porque la otra persona no puede leer su mente.
3. Pregúntale a una persona específica. Si envía una solicitud general de ayuda, digamos a través de un correo electrónico grupal, nadie se sentirá necesariamente obligado a responder la llamada. Este fenómeno se conoce como “la Efecto del espectador.” (Más sobre esto aquí.) Por ejemplo, en una emergencia, si todos piensan que alguien más llamará al 911, nadie lo hará.
4. Use el sistema SMART para organizar y expresar sus pensamientos, particularmente en el trabajo, sugiere el autor Wayne Baker Todo lo que tiene que hacer es preguntar: «SMART» significa específico, significativo (el «por qué» está detrás de su pregunta), orientado a la acción, realista y limitado en el tiempo (cuando necesita el servicio).
5. Pregunta en persona o por teléfono si puedes, recomienda Grant. Las investigaciones muestran que las solicitudes por mensaje de texto o correo electrónico son más fáciles de rechazar.
6. Recuerde que el rechazo suele ser temporal. Alguien que inicialmente rechazó su solicitud puede estar dispuesto a ayudarlo más adelante. De hecho, dice Grant, es más probable que las personas que rechazan una solicitud de ayuda ayuden después de una segunda solicitud.
7. Después de recibir ayuda, tómese el tiempo para hacerles saber cuán efectivos fueron para ayudarlo, un gran recordatorio de parte de Grant.
8. Según Lizzie Post (sí, relacionada con Emily) del Instituto Emily Post, dar una «respuesta» a otra persona puede ser útil en muchos casos, especialmente cuando se trata de una gran pregunta. Un artículo del New York Times Post recomienda formular algo como: «Oye, sería genial si pudieras, pero no te presiones si no puedes».
9. Agradezca a la persona por su ayuda. Sea sincero, pero evite ser demasiado expresivo.

Obstáculos para una indagación eficaz y compasiva

Grant señala que si la persona a la que le pides ayuda siente que está siendo manipulada o controlada, es más probable que te ayude. También pueden sentirse lo suficientemente resentidos como para sabotear su relación más adelante. Tenga cuidado de evitar estas técnicas y otras similares:

1. Minimizar el servicio solicitado: «Solo tardará un minuto».
2. Obtener un «compromiso previo» sin revelar el favor, preguntando «¿Me podrías hacer un favor?» Según Grant, esta táctica puede resultar contraproducente porque la otra persona puede sentirse ofendida cuando se conoce la naturaleza del servicio.
3. «Realmente vas a disfrutar haciendo esto». Una táctica extremadamente manipuladora porque asume que el que pregunta sabe lo que es mejor para ti y te está haciendo un favor, no al revés, no es bueno.

Reanudar

Es bueno saber que una simple pregunta puede obtener los resultados que desea. Pero no es un desastre si pides ayuda y la otra persona dice que no. Ellos tienen derecho a decir que no, al igual que tú tienes derecho a preguntar, y viceversa. Conocer sus «derechos de relación» puede facilitar el camino hacia una mejor comunicación y mejores relaciones.

(c) Meg Selig, 2023. Todos los derechos reservados. Haga clic para obtener permisos aquí.

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