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Fuente: Pexels por Lisa Summer
En un frío día de enero de 1988, mi hermano menor llamó desesperado a la línea directa. Su operador favorito estaba caído, así que colgó. Matthew tenía 18 años y era estudiante de primer año en la Universidad de Alaska, lejos de casa, persiguiendo su pasión por la conservación de la vida silvestre. En una tormenta perfecta de desesperación y larga depresiónmi hermano acabó con su vida.
Durante la triste investigación, supimos que Matthew había estado haciendo muchas llamadas a la línea de ayuda desde que comenzó la escuela en septiembre. El operador de crisis al que interrogó creía que Matthew se había «enamorado» de ella. Mientras veo a mi hermano aplastado y solitario «descomponerse» ante el oyente compasivo en el otro extremo de su línea de vida percibida, tiene mucho sentido. ¿No nos sentimos todos atraídos por otros que nos «ven» sin juzgarnos? ¿No anhelamos todos una conexión humana real y un espacio para compartir nuestro dolor, miedos y vulnerabilidades más profundos?
Durante los últimos 35 años, quería agradecer a un joven operador anónimo. A mi agradecido por la atención que brindó para ayudar a Matthew a sentirse lo suficientemente emocional como para pasar otro día… hasta su última llamada.
Fuente: Cheralyn Leeby
Hoy con universal 988 Línea directa de crisis y suicidio número, estamos trabajando más conscientemente con el apoyo de la comunidad para reducir la alarmante cantidad de muertes por suicidio. Por primera vez, las redes de proveedores de salud mental y las agencias de prevención se unen para ayudar a 988 a convertirse en un punto de acceso exitoso para las necesidades de salud mental. El propósito de las placas de implementación 988 dedicadas es definir y estandarizar el sistema ideal para responder a las personas que llaman en una situación de crisis.
El estado emocional de nuestra unión.
Las tasas de suicidio han aumentado un 36 % en los últimos 20 años, y más de 12 millones de adultos estadounidenses han informado pensamientos suicidas graves (CDC, 2023). Estas muertes por desesperación ocurren en nuestro país cada 11 minutos (CDC, 2023). Entre los estudiantes de secundaria estadounidenses, el 44 por ciento (más de uno de cada tres) informa sentirse «triste o desesperanzado casi todos los días durante dos semanas consecutivas» (CDC, 2022). Durante la última década, las tasas de suicidio entre los adolescentes (de 15 a 19 años) han aumentado en un 29 % (CDC, 2022).
En mayo de 2023, el Cirujano General de EE. UU. declaró soledad tienen proporciones epidémicas. La soledad y el aislamiento son factores de riesgo clave que contribuyen a los problemas de salud mental. Según la teoría interpersonal del suicidio (Joiner, 2005), existen tres componentes principales:
- Onerosidad percibida
- Pertenencia rota
- Aunque la capacidad de seguir
Desafortunadamente, mi hermano tenía las tres casillas marcadas el día que murió.
Cómo 988 satisface las necesidades
El 16 de julio de 2022, se lanzó la línea de ayuda para casos de crisis y suicidio 988 para reemplazar el 1-800-273-TALK. Como psicoterapeuta licenciado que pasó años escribiendo el antiguo número de once dígitos en notas adhesivas para cientos de clientes, mi primera respuesta fue : tiempo». Solía preguntarme: “¿Cómo se siente y cómo se siente una persona deprimida? suicida ¿Debería la idea recordar o encontrar ese número cuando surja la necesidad?’
El nuevo número de tres dígitos conecta a las personas que llaman en segundos con asesores capacitados, generalmente en su comunidad (según los códigos de área). La plataforma 988 atiende a todas las personas en crisis que necesitan apoyo de salud mental confidencial y gratuito, las 24 horas del día, los 365 días del año. También permite a las personas enviar mensajes de texto o chatear. Hay conexiones especiales para grupos en riesgo, incluidos veteranos, suscriptores hispanos y LGBTQI+.
Las líneas directas de suicidio funcionan brindando a las personas un lugar para ser escuchadas, apoyadas y, en última instancia, conectadas a los recursos de la comunidad. Hoy, 988 llamadas son atendidas por trabajadores de salud mental (remunerados o voluntarios) en más de 200 centros de crisis en todo el país financiados por agencias federales, estatales y locales. La propuesta de presupuesto para el año fiscal 2024 bajo la administración de Biden exige $830 millones en fondos federales para 988.
El propósito de cada llamada es reducir la intensidad de la situación de crisis, evaluar la gravedad y la intención de hacerse daño a sí mismo o a los demás, y sugerir empático Servicios de apoyo. Desde la implementación, los asesores capacitados han respondido más de 2 millones de llamadas y 1 millón de chats y mensajes de texto adicionales (Vibrant, 2023). Según cifras de desempeño de mayo de 2023, hubo 402.294 solicitudes a la línea 988 (el 93 por ciento respondió y el 7 por ciento rechazó o colgó) con un tiempo de respuesta promedio de 35 segundos (Vibrant, 2023). En promedio, las llamadas duran de 20 a 40 minutos, y llaman desde los ocho años hasta los ancianos.
Lo ideal es un plan progresivo de servicios terapéuticos durante y después de cada llamada. Si bien la dotación de personal no es uniforme en todos los estados, el noreste de Florida cuenta con un equipo dedicado de trabajadores de crisis remunerados administrados y coordinados por una junta conjunta de líderes de agencias.
«Es importante que encontremos soluciones juntos y que tengamos vías claras y establecidas para que las personas que llaman se conecten con servicios críticos de salud mental en nuestra comunidad», dijo Jeff Winkler de United Way of Northeast Florida.
A menudo, las personas que llaman desde el noreste de Florida se ponen en contacto con las agencias de mediación para continuar con el diálogo de sanación. Una agencia, Here Tomorrow, en Jacksonville, ofrece sesiones gratuitas con consejeros de pares antes de que se establezcan recursos de salud mental a largo plazo.
Cuando compartí la historia de mi hermano, Elizabeth Findley, directora de 988 Northeast Florida United Way, respondió: «Nuestros módulos de capacitación enseñan a los trabajadores de crisis a mantener la confianza al establecer límites claros y firmes para que las personas que llaman no dependan de ningún operador». A través de entrevistas motivacionales, los operadores ayudan a las personas suicidas a sentirse lo suficientemente conectadas como para compartir su dolor mientras crean planes de seguridad. Findlay alentó a una persona que llamaba como mi hermano a permanecer en la línea y dijo: «Creo que es genial que hayas desarrollado una relación con ‘X’. ¿Te interesaría hablar conmigo? Estoy aquí para ayudarte con lo que sea que esté pasando».
gracias
Así como un asistente personal puede ser la primera línea de introducción a un negocio, los operadores de líneas directas suelen ser la primera línea de introducción a una crisis. gestión, consejería y curación. A todos los que responden a estas llamadas de vida o muerte, les digo: «Gracias». Como hermana suicida, aprecio el importante papel que desempeñan como paramédicos del dolor y humanitarios de la esperanza.
Si usted o alguien a quien ama está pensando en suicidarse, busque ayuda de inmediato. Para obtener ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana, comuníquese con 988 Línea directa de crisis y suicidio llamando o enviando un mensaje de texto al 988 o Línea de texto de crisis enviando un mensaje de texto con HOME al 741741. Para encontrar un terapeuta cerca de usted, consulte Manual de terapia Psychology Today.
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