8 consejos para solucionar fallas de la terapia en línea

A raíz de la pandemia de COVID, los terapeutas e investigadores han tratado de probar esto terapia en línea puede ser tan efectivo como una reunión cara a cara terapiay que los beneficios terapéuticos para depresión y inquietud se mantienen durante un año de observación. En la mayoría de las situaciones, cuando no hay crisis, riesgo o deterioro cognitivo o sensorial severo, la terapia en línea suele ser preferible e igual de efectiva (Wager et al., 2014). Este hallazgo es particularmente fuerte cuando factores como el posicionamiento del terapeuta y del equipo, la luz y el contraste se optimizan para lograr una mayor telepresencia.

Entonces, las sesiones en línea pueden funcionar exactamente igual que la terapia en persona, utilizando las mismas técnicas y estrategias. Los resultados clínicos pueden ser igualmente efectivos al tiempo que brindan una opción más amplia de terapeutas para el cliente (y una población de clientes más diversa para el terapeuta); mayor flexibilidad de programación, mayor disponibilidad y, a menudo, menores costos de terapia tanto para el cliente como para el terapeuta.

Sorprendentemente, un metanálisis encontró que pasamos 7,8 veces más tiempo en sesiones presenciales (Andrews et al., 2018). La terapia en línea puede ser mejor para centrarse en la resolución de problemas y establecer metassin deriva terapéutica y fuerte transferencia y contratransferencia que viene de estar en presencia de otro; sin mencionar las conversaciones casuales, las cosas fuera de tema y las sutilezas sociales que suceden en persona.

La terapia en línea también puede ser menos intensa emocionalmente porque nuestros cerebros no tienen que captar tantas señales sociales, mantener tanto contacto visual o responder con consuelo físico a un cliente angustiado. Incluso podemos despedirnos con un clic del ratón.

Es posible que pensemos que las sesiones en línea son más convenientes en estos días, pero ¿qué pasa si la línea de vida de su cliente, Internet, está constantemente caída?

Ha estado en esta sesión y ha perdido las ganas de continuar porque su conexión a Internet está defectuosa. Su cliente está al borde de las lágrimas mientras habla sobre las profundidades de su reciente descubrimiento. infancia trauma por primera vez. El video está entrecortado y se congela exactamente en el momento equivocado, y les pides que repitan el trauma una y otra vez porque no puedes escuchar.

La voz humana suena robótica; sus rostros y labios se mueven en momentos diferentes, no sincrónicamente; y en este momento quieres que la tierra lo absorba (sobre todo porque el cliente es pagado, y la terapia pierde por completo su profesionalismo). Eventualmente, el audio se acelera para ponerse al día con las imágenes y, si tiene suerte, podrá armar una narración para que también pueda mantenerse al día con la conversación.

Aquí hay 8 consejos para solucionar de manera proactiva las fallas de conexión a Internet sin apagar y encender el enrutador. Es importante solucionar los problemas antes y durante la primera sesión con ambos extremos conectados. Estos consejos también se aplican a las sesiones grupales con múltiples clientes/familiares o cónyuges:

1. Amplificadores wifi. Este es mi favorito personal. Use un amplificador de Wi-Fi (a veces llamado «extensor») o dos. Calcule la altura y el número de pisos de su casa y la gama de extensores Wi-Fi. Siga las instrucciones sobre dónde es mejor enchufarlo para maximizar la señal. Tenga cuidado con paredes sólidas, electrodomésticos u otras barreras que interfieran con una señal estable. Asegúrese de que la señal amplificada esté seleccionada en la computadora portátil o dispositivo, no la original. Si es necesario, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

2. Utilice el altavoz del teléfono. Use su teléfono con altavoz durante una videollamada con un cliente en su computadora portátil o dispositivo. Cuando el cliente esté en el altavoz, apague el ícono del micrófono en la computadora portátil. Puede usar llamadas de conferencia en su teléfono desde su operador de red para agregar múltiples participantes a la sesión de altavoz. Coloque su teléfono encima de su computadora portátil para que otros participantes en la sesión puedan escuchar la conversación.

3. Utilice el modo No molestar. Si está utilizando su teléfono inteligente para terapia en línea, asegúrese de que su teléfono esté configurado en No molestar para todas las aplicaciones y llamadas. Elimine cualquier alarma programada que pueda interrumpir su señal o sesión. Si el cliente utiliza su smartphone para las sesiones, esto también se aplica a él. Cierre todas las páginas web y aplicaciones en su teléfono o computadora portátil para que no reduzcan la velocidad de procesamiento y la conexión a Internet de su dispositivo.

4. Mover habitaciones. Estime de quién es la señal inestable. Usted o su cliente pueden ir a otras habitaciones para ver si hace la diferencia. Probablemente habrá un punto de acceso donde la conexión a Internet será más rápida. Idealmente, esto sería evaluado y encontrado antes de la sesión.

5. Usa tu punto de acceso. Use un punto de acceso personal en su dispositivo móvil para ver si la señal es mejor. Téngalo a mano para cambiar si su Internet residencial necesita reparaciones o si necesita una conexión de respaldo inmediata a la que pueda acceder cuando la señal se vuelva irregular.

6. Utilice formulaciones visuales. En Lifespan Psychology, estamos capacitados para desarrollar imágenes personalizadas donde utilizamos la mejor evidencia e investigación disponibles para mapear cualquier ciclo, factor o patrón que pueda estar respaldando los problemas del cliente. En la pizarra en Zoom o Word, dibuje palabras en línea para aliviar la presión de la comunicación verbal usando imágenes fijas en las que pueden trabajar juntos. una pelicula reciente stutzcreado por Jonah Hill, es un testimonio de lo poderoso que puede ser el dibujo formativo en la terapia.

7. Innove con multimedia. Comparta su pantalla y experimente haciendo que su cliente sea el anfitrión. Reproducción de multimedia precargada, videos psicoeducativos, meditaciones, fotos en una presentación de diapositivas. Si trabaja con niños, es posible que desee dibujar en línea, jugar un juego o explorar avatares y aplicaciones para divertirse juntos en lugar de hablar.

8. Pruebe con otro navegador. Ya sea Chrome, Firefox, Safari o lo que sea, es una buena idea actualizar el software que está utilizando y, si es necesario, probar con un navegador web diferente para ver si la conexión es más confiable. Haz esto antes de la sesión y no olvides solucionar problemas para optimizar tu señal primero.

La terapia en línea ha abierto oportunidades para que muchos terapeutas y clientes que son padres, o con discapacidades o condiciones médicas, brinden y reciban terapia desde la comodidad de sus hogares. Es importante resolver los problemas con la conexión a Internet junto con el cliente. Planifique con anticipación para saber cuáles serán sus decisiones en el momento en función de su evaluación del espacio, las fluctuaciones de la señal de su hogar, el uso del software y los factores ambientales. Informe a su cliente sobre su plan de resolución a través de chat o mensaje de texto cuando esté a punto de implementarlo, para que sus clientes sepan qué pasos de solución de problemas está tomando y dónde encontrar su nuevo enlace de video, por ejemplo.

Después de todo, es más fácil para un cliente desconectarse en línea. Como gesto de buena voluntad, puede ofrecer una sesión gratuita o con descuento en el futuro para apoyar su alianza terapéutica y aumentar las reservas repetidas.

Para encontrar un terapeuta, visite el Directorio de terapias de Psychology Today.