¿Por qué las malas noticias tienen tanto impacto?

Si alguna vez has tenido la sensación de que están sucediendo tantas cosas terribles en el mundo y que todas están conectadas con cosas que te importan directamente y en las que estás involucrado, entonces probablemente estés leyendo demasiadas noticias en las redes sociales. . Estudios recientes han demostrado que las malas noticias se propagan mucho más que las buenas, y es más probable que sus proveedores de noticias digitales las difundan y las envíen a sus redes sociales. Pregunta: ¿por qué sucede esto?; ¿Las redes sociales por sí solas empeoran el mundo?; y ¿qué puedes hacer al respecto?

Estudio titulado: «Los tweets negativos de las organizaciones de noticias de izquierda y derecha se difunden con más frecuencia»¹ examinó más de 140.000 tuits de 24 organizaciones de noticias de izquierda y 20 de derecha. Este estudio encontró que estos tuits eran mucho más propensos a expresar sentimientos y actitudes negativas que positivas. Esto es igualmente cierto para las organizaciones de derecha e izquierda, es decir, todas son iguales entre sí. Al contrario de lo que podría pensarse, el contenido negativo predijo que las personas interactuarían con el feed de Twitter de su organización, mientras que el grado de positividad en los tuits no tuvo ningún efecto sobre la probabilidad de que las personas interactuaran con el canal nuevamente.

Se ha trabajado muy poco sobre este tipo de efectos en el mundo digital, pero a partir de esta investigación y de nuestra propia experiencia cotidiana, podemos entender que las noticias de las redes sociales generalmente son malas noticias, y en el sentido de que se trata de malas noticias. el sentido de su impacto en los lectores. Hay gente alarmante sobre el mundo, y las redes sociales los hacen aún más.²

Una cosa que debe abordarse muy rápidamente es que las personas no quieren preocuparse y no se sumergen en compartir contenido negativo. Resulta que fuera de las organizaciones de noticias digitales, el contenido de las redes sociales tiende a ser más positivo que negativo cuando el público en general publica y comparte ese contenido.¹

Por supuesto, un nivel potencialmente tóxico de falsa positividad puede crear sus propios problemas, especialmente si creemos que a todos los demás les está yendo mejor que a nosotros al hacer comparaciones poco saludables.³ Sin embargo, los hallazgos en las noticias de las redes sociales¹ significa que las empresas de redes sociales podrían querer que leamos malas noticias y nos preocupemos².

Las razones por las que lo mejor para las organizaciones de noticias digitales, y probablemente para las empresas de hospedaje de redes sociales, es mantener a sus usuarios informados ya se han discutido anteriormente.² La ansiedad se asocia con una mayor vigilancia.⁴ Esto significa que cuando le temes a algo, lo vigilas: escaneas mucho más tu mundo en busca de signos de peligro inminente.⁵ En términos de redes sociales, esto significa que sigues usando las mismas cosas que te ponen ansioso.² El resultado es que las empresas de redes sociales y/o las organizaciones de noticias obtienen más lecturas y pueden vender más. publicidad. Sin embargo, la pregunta de por qué las malas noticias son emocionantes permanece abierta. atención más fácilmente. ¿Cuál es la psicología detrás de esta potencial manipulación de los usuarios digitales?

Hay dos razones por las que podemos sentirnos atraídos por la negatividad y, para comprenderlas, debemos comprender algunos trabajos básicos que se realizan fuera de las redes sociales, generalmente mientras se estudia o se de neurología laboratorios Muchos teóricos del aprendizaje interesados ​​en lo que impulsa el comportamiento sugieren que cualquier estímulo, en este caso una noticia en las redes sociales, tiene dos conjuntos amplios de atributos⁶. Un estímulo (una noticia) tiene una propiedad «afectiva» y un conjunto de propiedades «sensoriales».

Estos últimos son más numerosos y definen el estímulo en cuanto a su tamaño, forma, color, etc. – proporcionan información detallada sobre lo que contiene el estímulo. Hay muchas de estas propiedades sensoriales, y todas pueden competir entre sí por nuestra atención. Tendemos a centrarnos conscientemente en algo nuevo o inesperado, y en realidad inconscientemente procesamos lo esperado muy rápidamente. Así, nuestra atención, aunque centrada en diferentes aspectos, todavía se extiende a varias de estas propiedades sensoriales.⁶

Por el contrario, una propiedad afectiva es muy simple: es buena o mala, sin matices de gris. Se tomó como una vista motivación porque freudy los conductistas también aceptan que esto es más o menos cierto.⁶ Esta característica le da al procesamiento de propiedades afectivas dos claras ventajas sobre el procesamiento de propiedades sensoriales. En primer lugar, debido a su sencillez, no necesitamos dedicar mucho tiempo a procesar sus elementos precisos, lo que significa que aprendemos rápidamente sobre una propiedad o aspecto afectivo.⁷

En segundo lugar, debido a que a menudo está directamente relacionado con nuestra supervivencia, consideramos este aspecto de la situación en lugar de las propiedades sensoriales, especialmente si nos amenaza.⁸ Tendemos a buscar lo negativo y procesar esa información más rápido, más instantáneamente y más fácilmente que lo positivo.⁹ La conclusión es que las empresas de redes sociales, las empresas de noticias y las organizaciones políticas pueden usar este conjunto básico de estrategias psicológicas para que las personas lean sus sitios y su contenido.

Ahora que sabemos esto y sabemos que nuestros mecanismos básicos de aprendizaje están trabajando en nuestra contra en el mundo digital irreal, ¿qué podemos hacer al respecto? En primer lugar, parte de la respuesta es ser consciente de ello: una vez que sabe que este tipo de manipulación puede ocurrir, está listo para enfrentarlo tal como es. De hecho, se puede argumentar que estás mejor sin las noticias de las redes sociales. Sin embargo, también puede reducir el efecto de las señales aversivas aprovechando su necesidad de lo positivo; así como necesita evitar lo peligroso, debe acercarse a lo bueno.

Estar expuesto a un mayor nivel de buenas noticias sobre el mundo (aunque probablemente no demasiadas noticias estúpidas y venenosas sobre los propios logros) puede protegerlo de las influencias negativas. MiedoLas campañas políticas basadas en la acción política tienden a fracasar porque la gente en masa quiere tener esperanza.¹⁰, y compartir buenas noticias del mundo, esfuerzos conjuntos, puede protegernos. Recuerde, lo que realmente queremos y necesitamos, y lo que nos atrae casi automáticamente, son dos cosas muy diferentes.

En general, las noticias pueden verse como una mercancía en el mundo digital: un producto que se utiliza para vender otros bienes más rentables. Esto lleva su análisis al ámbito de analizar cómo se utiliza cualquier otro estímulo para cambiar nuestro comportamiento. Afortunadamente, se ha trabajado mucho sobre cómo las señales negativas influyen en el comportamiento y, sabiendo esto, podemos reconocerlo, tomar conciencia de él y hacer algo al respecto.