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Fuente: FsHH/Pixabay

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ciencia cognitiva y conducta economica Los científicos han realizado investigaciones sobre las personas que son los pronosticadores más hábiles entre nosotros. ¿Sabía que el típico pronóstico de planificación estratégica de cinco años no funciona mejor que el azar de los pronósticos económicos de tres a cinco años? Dado esto, quizás se pregunte por qué escribí un artículo sobre planificación estratégica en primer lugar.

Usted está en el mismo barco que mi cliente de consultoría Beth, la directora ejecutiva de una empresa de administración de atención médica de tamaño mediano.

Hace unos siete años, su empresa pasó por un proceso de planificación estratégica de cinco años. Bueno, no salió según el plan. Controversia en torno a Obamacare después Donald TrumpLas elecciones en Rusia y los republicanos tomando ambas cámaras del Congreso generaron problemas para su empresa.

Para que su empresa sobreviviera, Beth tuvo que reducir los costos para competir, cancelar algunos proyectos planificados, perder su inversión inicial y despedir a los empleados más antiguos para mantener la viabilidad financiera de la empresa.

Errores de juicio por sesgos cognitivos

El plan de Beth adolecía de una serie de peligrosos errores de juicio que resultan de la composición biológica de nuestros cerebros, que los científicos llaman sesgos cognitivos.

La investigación muestra que los sesgos cognitivos representan una gran amenaza para la planificación estratégica. El plan de Beth, en particular, adolecía de la falacia de la planificación: nuestra tendencia a suponer que todo saldrá según lo planeado.

Su plan también reveló un punto ciego mental conocido como optimismo parcialidad. Dice así: el sesgo optimista hace que percibamos una visión del futuro más brillante y esperanzadora de lo que realmente es.

En última instancia, el plan era vulnerable a los costos irrecuperables. Este sesgo cognitivo nos hace reacios a detener proyectos después de haberles invertido algo de dinero.

Planificación estratégica inteligente

La experiencia de Beth es bastante común en el fracaso generalizado para eliminar los sesgos cognitivos en la planificación estratégica de negocios y Toma de decisiones. En cambio, el asesoramiento empresarial alienta a los líderes a confiar en su intuición al planificar.

Incluso las evaluaciones comerciales estratégicas que buscan abordar las deficiencias del pensamiento humano a través de la planificación son defectuosas si no abordan específicamente los sesgos cognitivos. Tome el más popular de estos, ‘FODA’, donde intenta identificar las ‘Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas’ que enfrenta su negocio.

Las evaluaciones FODA generalmente no tienen en cuenta nuestros puntos ciegos mentales. Particularmente problemático es que el FODA casi siempre se realiza en un entorno grupal, y los sesgos cognitivos a menudo aumentan exponencialmente en un entorno grupal. Un problema particularmente grande se conoce como pensamiento grupalen el que los grupos tienden a unirse en torno a las opiniones de un líder poderoso.

Asegure su futuro con una planificación estratégica eficaz

Afortunadamente, existe una manera mucho más eficiente de abordar la planificación y evaluación estratégicas. En lugar de hacer un plan estratégico simple, se enfoca en evaluar las amenazas y oportunidades potenciales e incorporarlas a su plan.

Puede hacer esto con una técnica que desarrollé llamada Asegure su futuro. Esta técnica le permite cosechar los beneficios de la planificación estratégica:confianzaclaridad, certeza, sin los riesgos y problemas que acompañan a la típica planificación y evaluación estratégica.

Beth se animó cuando hablamos de esta técnica. Definitivamente quería proteger a su organización de las amenazas y posicionarla para aprovechar las oportunidades en elástico manera.

10 pasos para una planificación estratégica verdaderamente efectiva

1. Establecer el alcance y la estrategia objetivos.

Defina el alcance y los objetivos estratégicos de la actividad que estará evaluando, así como un plazo de seis meses a cinco años. Su pronóstico empeorará cuanto más tiempo haga planes a largo plazo, así que agregue recursos adicionales y flexibilidad si tiene un cronograma pronosticado más largo. Haga que sus objetivos estratégicos sean menos específicos si tiene un horizonte de tiempo más largo.

2. Reunir.

Reúna en una sala a las personas que sean relevantes para la actividad que se está evaluando, o si hay demasiados para estar en un grupo, representantes de las partes interesadas (de seis a 10 personas es bueno para asegurar una discusión guiada).

Contar con varias personas que tengan la autoridad para tomar y se comprometan con las decisiones que se tomarán durante el ejercicio. Considere contratar a un facilitador independiente que no sea parte del equipo para ayudar a guiar el ejercicio.

Si está tomando la decisión solo como profesional de negocios, haga una lista de las diversas partes interesadas que son relevantes para el proyecto. Esto puede reflejar objetivos contradictorios en su propio proyecto si usted es el único que toma las decisiones.

3. Explique.

Explique el ejercicio a todos, describiendo todos los pasos para que todos entiendan el proceso.

4. Anticiparse al futuro.

Piense en cómo será el futuro si las cosas salen como predice intuitivamente y cuántos recursos requerirá.

5. Considere los posibles problemas internos.

Piense en cómo sería el futuro si surgieran problemas imprevistos interno a la actividad empresarial que socava gravemente la visión esperada del futuro. Identificar el tipo y cantidad de recursos (dinero, tiempo, capital social) que podrían ser necesarios para resolver estos problemas en visiones alternativas del futuro.

Estime la probabilidad de cada problema como un porcentaje y multiplique la probabilidad por la cantidad de recursos necesarios para resolver el problema. Trate de convertir los recursos en dinero si es posible para tener una sola unidad de medida.

A continuación, piense en lo que puede hacer para evitar problemas internos. Escribe cuánto crees que podrían costar estos pasos. Finalmente, agregue cualquier recurso adicional requerido por los diversos posibles problemas internos y cualquier paso que se haya comprometido a tomar para abordarlos por adelantado.

Si está planeando esto en grupo, haga que todos sugieran problemas primero anónimamenteluego discuta cada escenario en grupo, proponga la cantidad de recursos anónimamentey, finalmente, promediar las diferencias entre los montos.

Beth me preguntó sobre el anonimato; Expliqué que el propósito se deriva tanto de los objetivos de apelar al pensamiento grupal como de permitir que las personas compartan puntos de vista potencialmente impopulares e incluso políticamente peligrosos.

6. Considere posibles problemas externos.

Siga el paso anterior para posibles problemas externo a la actividad empresarial.

7. Considere oportunidades potenciales, internas y externas.

Piense en cómo sería su plan previsto si surgieran oportunidades inesperadas. A continuación, considere la probabilidad de cada escenario y la cantidad de recursos que necesitará para aprovechar esa oportunidad. Trate de convertir los recursos en dinero, si es posible, a favor de una sola unidad de medida.

Considere qué pasos puede tomar con anticipación para aprovechar oportunidades inesperadas. Anote cuánto espera que cuesten estos pasos. Finalmente, incluya cualquier recurso adicional que pueda ser necesario debido a oportunidades inesperadas y cualquier paso que haya tomado para presupuestar para aprovechar esas oportunidades potenciales.

Si está planeando esto en grupo, haga que todos sugieran posibilidades primero anónimamentediscuta cada escenario en grupo, proponga la cantidad de recursos anónimamenteluego promedie las diferencias.

8. Comprobar los sesgos cognitivos.

Verifique posibles sesgos cognitivos que sean relevantes para usted personalmente o para la organización en su conjunto. Ajustar los recursos y los planes para abordar tales errores.

Si está planeando esto en equipo, analice los sesgos cognitivos y luego proponga ajustes en la cantidad de recursos. anónimamenteluego promedie las diferencias.

9. Cuenta de incógnitas desconocidas (cisnes negros).

Para tener en cuenta las incógnitas desconocidas, también conocidas como cisnes negros, agregue un 40 por ciento a los recursos esperados. Además, considere formas de hacer que sus planes sean más flexibles de lo que intuitivamente podría sentir que es necesario.

10. Comuníquese y tome los siguientes pasos.

Comunicar de manera efectiva los recursos adicionales necesarios a las partes interesadas de la organización. Luego sigue los pasos de este ejercicio para resolver imprevistos y aprovechar las oportunidades mejorando tus planes y reservando recursos.

Conclusión

Al final de nuestra discusión, Beth había decidido que ella y ella liderazgo el equipo tuvo que hacer este ejercicio durante los próximos tres años.

Debe utilizar la técnica Asegure su futuro para cualquier planificación a mediano o largo plazo que realice para su organización o carrera.



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